六西格瑪實施前準備

　　六西格瑪管理的具體效果是通過完成大量的六西格瑪黑帶/綠帶項目得以實現(xiàn)的。這些項目之所以取得效果并推動企業(yè)的持續(xù)改進，是因為項目的目標與企業(yè)的戰(zhàn)略相吻合。因此，企業(yè)在實施六西格瑪之前，須制定或重新評價企業(yè)的戰(zhàn)略。有的企業(yè)實施六西格瑪失敗的原因就在于企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略。制定或評價企業(yè)戰(zhàn)略的方法或模式很多，其中常用有戰(zhàn)略要素評價矩陣、SWOT分析和企業(yè)戰(zhàn)略的競爭性比較或基準評價(Bench marking)。戰(zhàn)略要素評價矩陣可以幫助企業(yè)戰(zhàn)略決策者對企業(yè)外部或內(nèi)部各個領(lǐng)域的主要優(yōu)勢與劣勢進行全面綜合的評價。SWOT分析通過分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、以及企業(yè)外部面臨的機會(Opportunity)、威脅(Threat)，確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略方針利目標?；鶞试u價可以通過與競爭對手的比較，確定競爭優(yōu)勢和劣勢，制定致力于超越競爭對手的戰(zhàn)略。另外一個確定企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢的方法是采用企業(yè)的卓越績效標準(如美國質(zhì)量獎或我國質(zhì)量獎評獎標準)進行自評，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的問題并建立適當?shù)母偁帒?zhàn)略。一旦確定企業(yè)的戰(zhàn)略，下一步就是將企業(yè)的戰(zhàn)略具體展開和付諸實施，這就需要將戰(zhàn)略分解和制定從企業(yè)高層到基層的業(yè)績考核指標，目前國際上普遍采用的方法是平衡計分卡(Balanced Scorecard)，平衡計分卡通過對客戶和市場、財務(wù)、企業(yè)內(nèi)部、學習和發(fā)展4個方面的績效考核將企業(yè)戰(zhàn)略逐步展開。組織上的準備工作包括確定六西格瑪倡導人，六西格瑪倡導人應(yīng)由企業(yè)的高層領(lǐng)導擔任，全面負責六西格瑪推廣工作，包括項目選擇、協(xié)調(diào)、評審、考評等。

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