廣州市鐳刻激光設(shè)備有限公司是國內(nèi)標(biāo)記產(chǎn)品最全的生產(chǎn)廠家之一。公司集設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)、售后服務(wù)、技術(shù)支持、打標(biāo)培訓(xùn)、激光加工服務(wù)等于一體，提供全套的標(biāo)記服務(wù)。 公司主要產(chǎn)品包括：光纖激光打標(biāo)機(jī)、紫外激光打標(biāo)機(jī)，綠光激光打標(biāo)機(jī)，激光3D打印機(jī)、半導(dǎo)體激光打標(biāo)機(jī)、二氧化碳激光打標(biāo)機(jī)、激光噴碼機(jī)、氣動打標(biāo)機(jī)、激光切割機(jī)、激光焊接機(jī)等。 我們主要的零配件供應(yīng)商均為德國、美國等歐美國家的頂尖激光企業(yè)，公司人才儲備豐富，技術(shù)力量雄厚，擁有自己的產(chǎn)品研發(fā)中心。

鐳刻激光研發(fā)中心與中科院研究所、清華大學(xué)等單位經(jīng)過精確設(shè)計和大量光路試驗(yàn)，合作研發(fā)了多系列工業(yè)打標(biāo)機(jī)。多年的生產(chǎn)售后經(jīng)驗(yàn)使得我們的設(shè)備不斷改進(jìn)，品質(zhì)不斷提高。所有流程嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。嚴(yán)格的監(jiān)控以及完善的實(shí)驗(yàn)檢測確保出廠的每一臺打標(biāo)設(shè)備的品質(zhì)。

鐳刻激光在很多行業(yè)已經(jīng)創(chuàng)出了自己的品牌，公司不惜成本的狠抓產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量只為維護(hù)我們的口碑創(chuàng)立我們的品牌。 鐳刻激光秉承“讓價值創(chuàng)造更多價值，為客戶贏得更多客戶”的理念，以“用戶滿意”為宗旨！我們重視每位客戶的每一個要求，我們重視產(chǎn)品細(xì)節(jié)，我們重視產(chǎn)品的品質(zhì)，重視出廠的檢驗(yàn)，特別是重視售后服務(wù)。多年來以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)贏得七千位用戶的滿意和稱贊。

售后服務(wù)：
1、本公司對所供的設(shè)備采用全程電話跟蹤的售后服務(wù)方式。
2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗(yàn)收合格之日算起，除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機(jī)保修一年（詳情見銷售合同）
3、人為原因或操作不當(dāng)及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。
4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費(fèi)用，終身提供技術(shù)支持服務(wù)；
5、建立安裝、日常維修、維護(hù)服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護(hù)情況。
6、定期電話回訪，解決設(shè)備運(yùn)行過程中遇到的具體問題，防患于未然。
7、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。
8、我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面保障。
9、保修期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。
10、響應(yīng)時間如下：（如需我廠派員到現(xiàn)場維修，我廠接到電話后會立即起程）
1、一級故障24小時內(nèi)修復(fù)。
2、二級故障12小時內(nèi)修復(fù)。
3、三級故障8小時內(nèi)修復(fù)。
4、維修響應(yīng)時間不包括路程時間。
11、故障等級分類如下：
1、一級故障：因故障造成整個系統(tǒng)設(shè)備癱瘓；
2、二級故障：因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行；
3、三級故障：因故障影響激光打標(biāo)機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的效率，但設(shè)備仍然可以運(yùn)行。
4、二十四小時售后服務(wù)熱線：150-1177-4008 020-28172018