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超級(jí)快車[寶] |
保修:
2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗(yàn)收合格之日算起,除易損件及操作系統(tǒng)、
4、保修期過后本公司收取低于市場(chǎng)銷售價(jià)的配件維修費(fèi)用,終身提供技術(shù)支持服務(wù);
5、建立安裝、日常維修、維護(hù)服務(wù)檔案,詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護(hù)情況。
7、提供整套設(shè)備使用、簡(jiǎn)易維修及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。
9、保修期內(nèi):對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問題,首先通過熱線電話解決,如通過電話解決不了,則我
10、響應(yīng)時(shí)間如下:(如需我廠派員到現(xiàn)場(chǎng)維修,我廠接到電話后會(huì)立即起程)
(1)、一級(jí)故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
(2)、二級(jí)故障12小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
(3)、三級(jí)故障8小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
(4)、維修響應(yīng)時(shí)間不包括路程時(shí)間。
11、故障等級(jí)分類如下:
(1)、一級(jí)故障:因故障造成整個(gè)系統(tǒng)設(shè)備癱瘓;
(2)、二級(jí)故障:因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行;
(3)、三級(jí)故障:因故障影響系統(tǒng)設(shè)備的效率,但設(shè)備仍然可以運(yùn)行。