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超級快車[寶] |
保修:
2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起,除易損件及操作系統(tǒng)、
4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用,終身提供技術(shù)支持服務(wù);
5、建立安裝、日常維修、維護服務(wù)檔案,詳細記錄設(shè)備的使用、維修、維護情況。
7、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護的技術(shù)培訓。
9、保修期內(nèi):對設(shè)備出現(xiàn)的問題,首先通過熱線電話解決,如通過電話解決不了,則我
10、響應(yīng)時間如下:(如需我廠派員到現(xiàn)場維修,我廠接到電話后會立即起程)
(1)、一級故障24小時內(nèi)修復。
(2)、二級故障12小時內(nèi)修復。
(3)、三級故障8小時內(nèi)修復。
(4)、維修響應(yīng)時間不包括路程時間。
11、故障等級分類如下:
(1)、一級故障:因故障造成整個系統(tǒng)設(shè)備癱瘓;
(2)、二級故障:因故障嚴重影響系統(tǒng)設(shè)備運行;
(3)、三級故障:因故障影響系統(tǒng)設(shè)備的效率,但設(shè)備仍然可以運行。