評價器以科學(xué)的分析功能獲取綜合資料，動態(tài)反映不同時段的顧客意見、客流數(shù)量、員工效率、綜合數(shù)據(jù)，實時觀察變化情況，并可與歷史同期數(shù)據(jù)相比較，從而更有針對性地矯正及改進服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量。

產(chǎn)品參數(shù)：

型號：UT04

規(guī)格：17.5cm*12cm*12cm

材質(zhì)：ABS原生工程塑料（安全環(huán)保，堅固耐用，抗沖擊性強）

按鍵：采用韓國進口微動按鍵，壽命30萬次以上，

供電方式：PC主機USB供電

數(shù)據(jù)線：2米USB數(shù)據(jù)線

工作溫度0℃～+40℃

貯存溫度-30℃～+70℃

工作濕度10%～95%RH

功能特性：

1、 產(chǎn)品外觀整體流線性設(shè)計，下按式按鍵，符合人體工學(xué)；白色機身加以淺藍色前面板，美觀大方。

2、 產(chǎn)品以微電腦主控，USB接口連接電腦并供電，省去供電煩惱，操作簡便，無需額外布線。

3、 四個功能按鍵，分別為：非常滿意、滿意、一般、不滿意。按鍵配以人臉表情，生動形象，下方標注中英文提示，方便客戶實現(xiàn)科學(xué)、客觀的服務(wù)評價。

4、 具有問候語及評價提示音。根據(jù)相應(yīng)工作流程，發(fā)出相應(yīng)提示音。評價流程：客戶前來辦理業(yè)務(wù)——柜員按“歡迎”按鈕——評價器發(fā)出語音問候“您好，歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“評價”按鈕——評價器發(fā)出提示音:“請您對本次服務(wù)進行評價”——客戶按鍵進行評價，評價成功后，評價器自動發(fā)出語音：“謝謝”。  （問候語及評價提示音可根據(jù)用戶需求進行定制）。

5、 員工坐席卡可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等，員工崗位公示清晰明確。上掀式前面板，更換員工坐席卡方便快捷。

6、 五檔星級評定，通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的服務(wù)星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過后臺服務(wù)器評定。

7、 防重復(fù)及惡意評價保護，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

8、 擁有成熟的二次開發(fā)接口，可與第三方軟件無縫接合。