廣州源創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 Q　Q　　６９２３３３２４５ 電　　話：１３６４２３２００８２ 傳　　真：020-62983838-814 郵　　編：510665 （客服：振華） 地　　址：廣州市天河區(qū)BRT學(xué)院站荷光路工業(yè)區(qū)23號 源創(chuàng)科技液晶電腦電視一體機(jī)生產(chǎn)廠家商鋪：http://fengyu168.b2b.youboy.com 源創(chuàng)科技液晶電腦電視一體機(jī)生產(chǎn)廠家博客：http://shetoday2010.blog.163.com E房精靈觸摸點(diǎn)餐一體機(jī) 一，產(chǎn)品性能： 可根據(jù)客房要求定義觸摸電腦一體機(jī)的尺寸 配置，色彩等 二，產(chǎn)品用途 適用于酒店點(diǎn)餐 行業(yè)專用觸摸一體機(jī) 等 三，產(chǎn)品配置 標(biāo)準(zhǔn)配置：CPU:atomN230/270/330 內(nèi)存：1G/2G/4G 硬盤：160G/250G/320G/500G/1TB 尺寸： 15寸17寸19寸，大尺寸可定制 殼形可選，底座式，壁掛式，落地式 等 色彩：基本色 黑色和白色，其它可定義 四：產(chǎn)品售后服 所有E房精靈觸摸一體機(jī)，提供三年質(zhì)保服務(wù) 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 1．產(chǎn)品自交貨之日起質(zhì)保期三年，終身提供維修服務(wù)和技術(shù)支持 。 2. 在質(zhì)保期內(nèi)所有故障都由生產(chǎn)商負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，因用戶方工作人員誤操作而損壞的，只收取零部件成本價(jià)，免收維修費(fèi)。 3. 提供發(fā)客房信息終端出廠終的檢測數(shù)據(jù)，并隨機(jī)提供與客房信息終端有關(guān)的技術(shù)資料。 4. 質(zhì)保期后所需零部件按優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)。 5. 公司與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)雙向聯(lián)動(dòng)提供售后服務(wù)，實(shí)行市內(nèi)1小時(shí)響應(yīng)4-8小時(shí)內(nèi)處理完畢，省外48小時(shí)響應(yīng)，用戶能及時(shí)得到快速、、完美的售后服務(wù)。 6. 為確保用戶能得到滿意的服務(wù)，用戶可隨時(shí)給銷售員打電話反映相關(guān)情況，由銷售員直接與公司技術(shù)部進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)，及時(shí)為客戶解決問題。 7. 每一季度由技術(shù)人員進(jìn)行一次產(chǎn)品綜合使用情況調(diào)查，了解使用情況及一些好的改進(jìn)意見，回答一些相關(guān)問題，及重申必要的維護(hù)措施，建立用戶檔案，確保電腦穩(wěn)定的運(yùn)行。 8. 公司常年配備各種零部件、易損件，可隨時(shí)滿足用戶的需求。 9. 系統(tǒng)安裝調(diào)試完結(jié)后，公司將對分批次對酒店相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以用戶能夠獨(dú)立操作為標(biāo)準(zhǔn)，公司每年舉辦一次用戶產(chǎn)品知識培訓(xùn)班，讓用戶了解簡易故障排除知識及保養(yǎng)方法、注意事項(xiàng)。 10. 產(chǎn)品交付后銷售人員和技術(shù)人員定期巡回走訪用戶，向用戶了解電腦的使用情況及一些可能存在的問題，并根據(jù)情況予以解決，每個(gè)用戶建立檔案。 11.提供“E房精靈”酒店端相關(guān)設(shè)備的軟硬件日常維護(hù)、故障處理、運(yùn)行維護(hù)報(bào)告等服務(wù) 12. 提供“E房精靈”設(shè)備的故障修復(fù)、替換，以及設(shè)備軟、硬件的升級等服務(wù)