廣州源創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 手機(jī)：１３６４２３２００８２ QQ ： ６９２３３３２４５ 聯(lián)系人：李振華 E-mail：692333245@qq.com 電話/傳真：020-28909908/85611809 地址：廣州市天河區(qū)BRT學(xué)院站百業(yè)工業(yè)區(qū)23號(hào)301 (510665) 擴(kuò)展商鋪：http://fengyu168.b2b.youboy.com 參考閱讀：http://shetoday2010.blog.163.com 酒店客房電腦不同于家庭、辦公個(gè)人電腦，不同于網(wǎng)吧娛樂(lè)電腦，前者問(wèn)題比較少，一般比較常出現(xiàn)的問(wèn)題都集中在硬件上。后者雖然使用人員復(fù)雜，但問(wèn)題一般出現(xiàn)在軟件或者病毒方面，相對(duì)于硬件來(lái)說(shuō)系統(tǒng)或者病毒更常出問(wèn)題。而酒店客房的電腦就更不用說(shuō)了，其在硬件、系統(tǒng)、病毒上的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出以上二者，下面來(lái)具體分析這三大問(wèn)題。 一、硬件問(wèn)題： 酒店由于其獨(dú)特的環(huán)境因素，獨(dú)特的人員使用因素，其硬件故障往往出現(xiàn)在硬盤、電源、鍵盤、鼠標(biāo)等部件上。由于酒店客房的電源基本統(tǒng)一使用插入取電卡就通電，取下取電卡就斷電的電源控制系統(tǒng)，入住的客人在使用電腦的過(guò)程中，不會(huì)像我們大家一樣先關(guān)了電腦再來(lái)斷電，他要走的時(shí)候，才不會(huì)管你的電腦是不是開(kāi)著，直接取卡走人。眾所周知，現(xiàn)在的硬盤基本上是7200轉(zhuǎn)，以每分鐘7200轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)著的硬盤就這樣突然斷電了，就像時(shí)速跑著72公里的汽車突然急剎車一樣，會(huì)是樣的后果大家可想而知，硬盤、電源不出問(wèn)題才怪。鍵盤和鼠標(biāo)就更是用得不爽就給它拍二下了。要解決這個(gè)難題，用無(wú)盤是理想的，但由于酒店的網(wǎng)絡(luò)一般都不是的網(wǎng)絡(luò)工程人員組建的，不穩(wěn)定的內(nèi)網(wǎng)根本沒(méi)法使用無(wú)盤網(wǎng)絡(luò)。 二、系統(tǒng)： 由于經(jīng)常直接斷電、非法關(guān)機(jī)，所帶來(lái)的不單單是硬盤出問(wèn)題，更多時(shí)候帶來(lái)的是系統(tǒng)的崩潰、開(kāi)不了機(jī)；又或者是應(yīng)用軟件打不開(kāi)等種種問(wèn)題；一般個(gè)人或者辦公用的電腦，一年半載都不用重裝或者恢復(fù)一次系統(tǒng)，但酒店客房的電腦，可以一個(gè)星期你都得重做幾次，雖然大家都會(huì)使用還原軟件來(lái)還原系統(tǒng)，但這對(duì)人力方面也是一大開(kāi)資。 三、病毒： 病毒問(wèn)題比以上二種更常出現(xiàn)，基本上是沒(méi)有辦法杜絕?？腿耸褂镁频昕头侩娔X時(shí)可不會(huì)心疼它，不會(huì)因?yàn)槟愕姆阑饓?、殺毒軟件提示有病毒他就不點(diǎn)擊了；反正今天他用，明白管他是誰(shuí)用，換成我是客人，我也會(huì)這樣想了。一般的病毒倒不成多大問(wèn)題，大不了格了C盤，把系統(tǒng)重做就成了，但對(duì)于個(gè)別病毒，又或者是剛出現(xiàn)的病毒，很多時(shí)候格了C盤還是行不通，全盤查殺必將浪費(fèi)大量時(shí)間。雖說(shuō)有還原軟件保護(hù)，但病毒大都有穿透還原的本事。雖說(shuō)有殺毒軟件在，但凡都是有了病才會(huì)有醫(yī)生的。 綜合以上，酒店行業(yè)的客房電腦維護(hù)并不是件輕松的事，不具備一定的能力是沒(méi)法。酒店對(duì)電腦房的投入也必將受到這一因素影響，沒(méi)有的維護(hù)人員，投入的項(xiàng)目只會(huì)招來(lái)更多的投訴 酒店選擇E房精靈電腦一體機(jī)的理由： 　　1、安全穩(wěn)定 　　 a. P Embedded擁有比XP Professional更高的系統(tǒng)自身保護(hù)功能 　　b .固態(tài)式電子硬盤，不同于普通電腦硬盤，在斷電保護(hù)上，性能卓越 　　 c. 工業(yè)級(jí)配置 與普通電腦相比耐用性，壽命有明顯優(yōu)勢(shì)。 　　2、節(jié)能環(huán)保 　　低功耗配置，整機(jī)功耗只有65W，待機(jī)功率6W，而普通電腦功率則達(dá)200W左右 　　3、簡(jiǎn)單管理 　　 前臺(tái)管理控制客房電腦的啟用和禁用，不同的前臺(tái)操作，設(shè)多個(gè)操作員帳號(hào)且有不同權(quán)限 。每個(gè)顧客退房時(shí)，會(huì)自動(dòng)重置所有設(shè)置，刪除客房電腦客人留下的臨時(shí)文件。 　　4、多國(guó)語(yǔ)言 　　 多國(guó)語(yǔ)言服務(wù)，外國(guó)客人直接可以使用本國(guó)語(yǔ)言版本的系統(tǒng)，服務(wù)更貼切 　　5、隨意切換 　　 可實(shí)現(xiàn)電視與電腦界面的隨意切換，讓住客商務(wù)、娛樂(lè)兩不誤，盡情享受電視大屏幕上網(wǎng)沖浪的快感。 　　6、遙控上網(wǎng) 　　 配備智能和無(wú)線鼠標(biāo)、鍵盤；住客只需躺在床上就能上網(wǎng)沖浪甚至進(jìn)行文檔處理，郵件收發(fā)等商務(wù)辦公，盡享愜意生活。 　　7、廣告發(fā)布 　　 將點(diǎn)餐、康體等多項(xiàng)服務(wù)主動(dòng)推向客戶，從而有效地拉動(dòng)客人的二次消費(fèi)，解決“只住店、不消費(fèi)”的難題。 　　8、信息互動(dòng) 　　 服務(wù)內(nèi)容涉及客房服務(wù)、商務(wù)辦公、游戲娛樂(lè)、信息資訊等四大方面30多項(xiàng)功能。 2.方案特點(diǎn) 1） 工業(yè)級(jí)配置與普通電腦相比耐用性，壽命有明顯優(yōu)勢(shì) 從安全性能上來(lái)講，電腦分三種標(biāo)準(zhǔn)：民用標(biāo)準(zhǔn)（大眾品牌 神舟），工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（ATM取款機(jī)），標(biāo)準(zhǔn)（導(dǎo)彈控制電腦），而在工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)在安全性，耐用性，壽命上比民用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)明顯，而對(duì)酒店環(huán)境又 不同于普通家庭用戶環(huán)境，客人要求不同，素質(zhì)不一，使用習(xí)慣不同，勢(shì)必要求酒店電腦耐用性強(qiáng)。工業(yè)