Q1 我選擇的這款商品有貨？時(shí)候能發(fā)貨？

答： 您選擇的的商品正常情況下都有貨，正常訂單在16：00前拍下付款的當(dāng)天可全部發(fā)出。若不能發(fā)出，
遲時(shí)間不超過(guò)72小時(shí)發(fā)貨！大型活動(dòng)及節(jié)假日發(fā)貨時(shí)間將另行通知。

Q2 如果沒(méi)有按照承諾發(fā)貨我該么辦？

答： 這種情況屬于延遲發(fā)貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)
售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購(gòu)買權(quán)益的行為。
商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。延遲發(fā)貨的，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額
的百分之三十（金額較高不超過(guò)五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

Q3 我買的商品發(fā)貨后能到？運(yùn)輸安全？

答： 本店商品默認(rèn)發(fā)圓通，不同地區(qū)、到貨速度會(huì)略有不同，商品會(huì)盡量在頁(yè)面保障速遞提示的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。偏
遠(yuǎn)地區(qū)略有延長(zhǎng)。特殊情況（含一切不可抗拒因素）除外。本公司所有商品在運(yùn)輸時(shí)均采用加厚運(yùn)輸包裝，
多層防護(hù)，運(yùn)輸安全，請(qǐng)親放心！

Q4 發(fā)票和商品同一時(shí)期寄出？若不是，我該追蹤發(fā)票物流。

答： 發(fā)票一般和商品一同寄出，若出現(xiàn)特殊情況，將由客服告知補(bǔ)發(fā)日期并提供快遞單號(hào)追蹤物流信息，詳
情請(qǐng)咨詢客服！

Q5 該么收貨，應(yīng)該注意些事項(xiàng)？

答： 親在簽收快遞的時(shí)候務(wù)必當(dāng)快遞員面本人簽收，如授權(quán)他人代簽，視同本人簽收，如有任何問(wèn)題，請(qǐng)當(dāng)
場(chǎng)簽退，并聯(lián)系在線客服，或撥打本公司客服電話400-805-5665

Q6 15天以后的質(zhì)量問(wèn)題該處理？

答： 本公司產(chǎn)品7天無(wú)理由包退（不影響二次銷售），30天內(nèi)包換，質(zhì)量問(wèn)題來(lái)回運(yùn)費(fèi)由本公司承擔(dān)，非質(zhì)
量問(wèn)題需要客戶承擔(dān)發(fā)來(lái)運(yùn)費(fèi)。本公司所有商品支持一年全國(guó)聯(lián)保，如客戶處沒(méi)有riwa維修中心（riwa服務(wù)
熱線：400-608-2662），可郵寄到本公司，由本公司代為檢測(cè)，客戶只需承擔(dān)發(fā)來(lái)的快遞費(fèi)用！維修好后
發(fā)出的運(yùn)費(fèi)由本公司承擔(dān)。如有人為損壞不在質(zhì)保范圍之內(nèi)，需要客戶承擔(dān)一定維修費(fèi)用！