Q1 我選擇的這款商品有貨？時候能發(fā)貨？

答： 您選擇的的商品正常情況下都有貨，正常訂單在16：00前拍下付款的當天可全部發(fā)出。若不能發(fā)出，
遲時間不超過72小時發(fā)貨！大型活動及節(jié)假日發(fā)貨時間將另行通知。

Q2 如果沒有按照承諾發(fā)貨我該么辦？

答： 這種情況屬于延遲發(fā)貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款后實際未在七十二小時內發(fā)貨，或定制、預
售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發(fā)貨，妨害買家購買權益的行為。
商家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。延遲發(fā)貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額
的百分之三十（金額較高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

Q3 我買的商品發(fā)貨后能到？運輸安全？

答： 本店商品默認發(fā)圓通，不同地區(qū)、到貨速度會略有不同，商品會盡量在頁面保障速遞提示的時間內送達。偏
遠地區(qū)略有延長。特殊情況（含一切不可抗拒因素）除外。本公司所有商品在運輸時均采用加厚運輸包裝，
多層防護，運輸安全，請親放心！

Q4 發(fā)票和商品同一時期寄出？若不是，我該追蹤發(fā)票物流。

答： 發(fā)票一般和商品一同寄出，若出現(xiàn)特殊情況，將由客服告知補發(fā)日期并提供快遞單號追蹤物流信息，詳
情請咨詢客服！

Q5 該么收貨，應該注意些事項？

答： 親在簽收快遞的時候務必當快遞員面本人簽收，如授權他人代簽，視同本人簽收，如有任何問題，請當
場簽退，并聯(lián)系在線客服，或撥打本公司客服電話400-805-5665

Q6 15天以后的質量問題該處理？

答： 本公司產(chǎn)品7天無理由包退（不影響二次銷售），30天內包換，質量問題來回運費由本公司承擔，非質
量問題需要客戶承擔發(fā)來運費。本公司所有商品支持一年全國聯(lián)保，如客戶處沒有riwa維修中心（riwa服務
熱線：400-608-2662），可郵寄到本公司，由本公司代為檢測，客戶只需承擔發(fā)來的快遞費用！維修好后
發(fā)出的運費由本公司承擔。如有人為損壞不在質保范圍之內，需要客戶承擔一定維修費用！