1/購買須知
1.起批說明
本店滿300元可混批,陶瓷類商品需1箱發(fā)貨.
2. 關(guān)于客服
由于本店(酷印機械設(shè)備廠)咨詢量大,每個客服都同時接待多名顧客,所以有時候不能及時回復(fù)還請諒解,并非有意怠慢,未了節(jié)省您的購物時間,您可自助購物,頁面大部分產(chǎn)品有現(xiàn)貨,如果缺貨我們會電話,及旺旺及時聯(lián)系您,正常付款成功后按訂單先后順序發(fā)貨,謝謝您的理解和支持。
3. 關(guān)于運輸
重貨——默認(rèn)發(fā)物流,運費到付,需要您自己去貨運部取貨,如有熟悉物流,可提供義烏貨運部聯(lián)系方式,我們會聯(lián)系您的物流,如果有卸貨點,方可按貴方點發(fā)貨
輕貨——默認(rèn)發(fā)韻達(dá)快遞,購買后不要急于付款,本店(酷印機械設(shè)備廠)根據(jù)貴方地址及重量修改運費后方可付款。
4. 特別說明
因為生產(chǎn)批次問題,我司不能所有批次產(chǎn)品一模一樣,質(zhì)感色差可能存在細(xì)微差別,以收到實物為準(zhǔn),敬請諒解!
2/售中須知
1. 關(guān)于發(fā)貨
本店(酷印機械設(shè)備廠)大部分產(chǎn)品儲備現(xiàn)貨,但需要根據(jù)訂單打包,我們會按付款先后順序打包,如果沒有現(xiàn)貨,我們將通過旺旺與貴方確定交貨日期,發(fā)貨后2-7個工作日到達(dá),具體到達(dá)時間請實時到貨為準(zhǔn),偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲幾天。
2. 跟蹤信息
發(fā)貨后我們會在晚十點統(tǒng)一更新單號,物流除大型物流外,不支持網(wǎng)上信息跟蹤,需打電話查詢,快遞可在韻達(dá)跟蹤單號。在此期間,請注意保持電話暢通,以便貨物到達(dá)及時與您聯(lián)系 。
3. 關(guān)于簽收
物流貨物請在貨運部檢查外箱完整,如果出現(xiàn)開封或者破損痕跡,請當(dāng)面點清貨物,如有問題當(dāng)場聯(lián)系本店??爝f貨物請當(dāng)著快遞員面清點貨物,查看外箱完整無打開痕跡,若有問題,請當(dāng)場聯(lián)系本店。
3/售后須知
1. 關(guān)于退換
產(chǎn)品確實存在本身的瑕疵,請在收到的48小時內(nèi)及時聯(lián)系我們,一定為您妥善解決,陶瓷杯因為級別原因除外,酌情處理。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題要求退貨(非人為損壞因為),與售后人員核實后,本店(酷印機械設(shè)廠)無條件退換。若由于運輸過程損壞,本廠只負(fù)責(zé)向物流協(xié)商,不予賠付。(請貴方在收獲檢查好貨物運輸過程受損)
(1) 申請應(yīng)在簽收商品之日起7天之內(nèi)提出,過期不予受理。
(2) 要求退換貨產(chǎn)品,必須在未使用前,且不影響二次銷售的情況下給予退換。
(3) 已使用或已印刷產(chǎn)品無法退換。
(4) 非質(zhì)量原因退貨,需買家承擔(dān)商品來回運費。