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1、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量:網(wǎng)絡(luò)交易,誠信為王。作為阿里巴巴的戰(zhàn)略合作伙伴,我們對(duì)產(chǎn)品的要求和把控極其嚴(yán)格,所有的產(chǎn)品在出貨前均會(huì)經(jīng)過采購、QC、倉管相關(guān)人員的三次質(zhì)檢,確保發(fā)貨到您手里的產(chǎn)品是合格產(chǎn)品,請(qǐng)您在收到產(chǎn)品后盡快確認(rèn)。萬一產(chǎn)品有質(zhì)量問題(貨流量大,疏漏在所難免,在此深表歉意),請(qǐng)?zhí)峁﹫D片證據(jù),并在48小時(shí)內(nèi)反饋,超過48小時(shí),概不退換。
2、關(guān)于斷貨:雖然我們是原廠的一手貨源,但是線下供貨商走貨也非???,我們將盡量貨源的穩(wěn)定,但是也不可避免地會(huì)出現(xiàn)斷貨的情況,請(qǐng)客戶多多理解。一旦出現(xiàn)斷貨,我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)通知到買家,為您換款,或者48小時(shí)內(nèi)完成退款。
3、關(guān)于退換貨:換貨、退貨請(qǐng)先與我們的銷售客服聯(lián)系確認(rèn),未經(jīng)客服允許自行退貨我司將拒收。銷售客服接待有關(guān)退換貨事項(xiàng),在符合退換貨標(biāo)準(zhǔn)的情況下方才受理。貨到請(qǐng)驗(yàn)收無誤再簽收,如果有問題時(shí)間反應(yīng)并且拒收,否則視為合格產(chǎn)品,倉庫接到退貨要求后,將根據(jù)快遞單查找,如填寫不明者予以拒收處理。請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)退貨數(shù)量、認(rèn)真填寫退貨單據(jù)。
4、關(guān)于現(xiàn)貨產(chǎn)品:根據(jù)買家要求切割尺寸的 產(chǎn)品是不支持退換貨的,切割公差3mm內(nèi),需要精切的可以告知客服,規(guī)格多且數(shù)量多的需要收取相應(yīng)切割費(fèi),現(xiàn)貨胚料的表面難免有刮痕和污跡,是材料本身特點(diǎn)之一,不屬于質(zhì)量問題。介意的慎拍。
5、關(guān)于定做產(chǎn)品:定制產(chǎn)品付款方式:預(yù)付30%定金,尾款款到發(fā)貨或則物流代收,產(chǎn)品做好逾期一個(gè)月不提貨,我們有權(quán)處理產(chǎn)品,定金做處理費(fèi)用。
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