售后服務(wù):
(1) 調(diào)試安裝食品包裝機(jī):枕式包裝機(jī)進(jìn)入客戶地點(diǎn)后,在客戶準(zhǔn)備完成所需材料并通知我廠后,我廠將在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)。調(diào)試人員將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)月餅包裝機(jī)所在地;如交通不便或路途遙遠(yuǎn)的,我廠人員將在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)。并調(diào)試產(chǎn)品。調(diào)試合格后,由客戶在《調(diào)試驗(yàn)收單》上填寫意見并簽字蓋章。
(2) 操作培訓(xùn):調(diào)試人員需對(duì)客戶的操作人員進(jìn)行培訓(xùn),直至操作人員可獨(dú)立操作全自動(dòng)包裝機(jī)。
(3) 上門維修:客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障并通知我廠后,我廠將在24小時(shí)內(nèi)作出復(fù)。若需更換零配件的,我廠會(huì)盡快安排將所需零配件發(fā)給客戶,并通過電話或其他方式指導(dǎo)更換、安裝。如需人員上門維修,我廠維修人員將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)包裝機(jī)械所在地;如交通不便或路途遙遠(yuǎn)的,我廠維修人員將在72小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
(4機(jī)器一年保修,終身維護(hù)。
(5)我方提供送貨。以及免費(fèi)安裝調(diào)試