關(guān)于售前問(wèn)題

1：關(guān)于多少起批，支持混批嗎？金額有沒(méi)有限制？運(yùn)費(fèi)怎么算？所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！每個(gè)產(chǎn)品我們都有寫(xiě)明重量，拍的時(shí)候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算，可能會(huì)稍微有點(diǎn)誤差有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服

2:發(fā)貨的時(shí)候都是隨機(jī)發(fā)嗎，可以選款式嗎？關(guān)于款式及顏色問(wèn)題，配貨的時(shí)候默認(rèn)都發(fā)混款，有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色（一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注，寫(xiě)上貨號(hào)，款式，比如：Y1：黑色），我們會(huì)盡量按照要求幫你們配好，但是難免會(huì)缺，希望大家包容下。大件寫(xiě)留言備注 小件隨機(jī)發(fā)的。顏色款式隨機(jī)發(fā)，但是您可以寫(xiě)備注，我們盡量按照你寫(xiě)得配，如缺色缺款就給您隨即發(fā)了，請(qǐng)見(jiàn)諒！一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注的。

3:上架的產(chǎn)品是否有貨？如果出現(xiàn)缺貨怎么辦？我們所有的商品都是現(xiàn)貨銷(xiāo)售，頁(yè)面上顯示可拍的寶貝都是有貨的，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)。由于商品種類(lèi)較多，每天銷(xiāo)量比較大，極個(gè)別商品沒(méi)有及時(shí)下架造成斷貨的情況，請(qǐng)您諒解，到時(shí)候會(huì)把沒(méi)有貨或是沒(méi)有發(fā)的產(chǎn)品退款給您，收到貨后請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服處理，這里我們就不一一通知了，謝謝理解！

4:我已經(jīng)付款了，什么時(shí)候可以發(fā)貨，大概多久能到？因?yàn)楣久刻斓陌l(fā)貨量比較大，我們會(huì)在您付款后的24-48小時(shí)按付款順序發(fā)貨，運(yùn)送時(shí)間會(huì)因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同，江浙滬一般1-2天到，安徽.廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天，省外物流一般3-7天！關(guān)于發(fā)貨：快遞都是晚上5點(diǎn)統(tǒng)一收件，當(dāng)天的訂單一般都明后天發(fā)貨，（總之盡量做到第一時(shí)間給親們發(fā)貨哦）因?yàn)榍懊孢€有很多單要排，而且有很多客戶(hù)需要補(bǔ)拍，改地址，所以我們會(huì)整理好了后再發(fā)！我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的！希望大家能理解！我們合作的快遞公司是韻達(dá)、中通，申通，優(yōu)速 以及托運(yùn)物流

關(guān)于售后以及質(zhì)量問(wèn)題退換貨
1.收貨7天內(nèi)（以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)）如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問(wèn)題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書(shū)寫(xiě))。積累五公斤以上退貨，退回的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。請(qǐng)累計(jì)5-10公斤用普通物流退回，運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流，如有違反運(yùn)費(fèi)自理，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不退貨，不換貨

2.退貨前請(qǐng)先與售后客服溝通，請(qǐng)配合填寫(xiě)售后服務(wù)表，以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。
3.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會(huì)盡力滿(mǎn)足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對(duì)于把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶(hù)承擔(dān)，貨物直接返給客戶(hù)的權(quán)利。
5.以下條件不能享受退換：A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊； B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝； C未按正常方法使用或貯存； D顏色跟色彩不退換，超出售后服務(wù)期限的商品。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼）。
6.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù)，我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù)，同時(shí)，良好的售后服務(wù)也需要客戶(hù)的配合，請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說(shuō)明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。7.以上關(guān)于，破損及質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品的處理，如重量沒(méi)有達(dá)到五公斤，若客人要退回，運(yùn)費(fèi)自理。
關(guān)于物流外省一般都是發(fā)物流的，義烏物流直通全國(guó)，只要是市級(jí)以上的城市基本都到，縣級(jí)城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會(huì)打你的電話(huà)的，需要你自己去提貨。在此，我們特別說(shuō)明。義烏物流公司服務(wù)良莠不齊，我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司，方法可以是自己去尋找，你也可以打114查詢(xún)義烏到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)，找一個(gè)離你們最近的地方。然后告訴我們義烏的物流電話(huà)，我們幫你送到你的那個(gè)服務(wù)點(diǎn)去