關(guān)于售前問題

1：關(guān)于多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限制？運費怎么算？所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！每個產(chǎn)品我們都有寫明重量，拍的時候運費系統(tǒng)會自動計算，可能會稍微有點誤差有問題請及時聯(lián)系客服

2:發(fā)貨的時候都是隨機發(fā)嗎，可以選款式嗎？關(guān)于款式及顏色問題，配貨的時候默認都發(fā)混款，有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色（一起拍下的時候有個欄可以備注，寫上貨號，款式，比如：Y1：黑色），我們會盡量按照要求幫你們配好，但是難免會缺，希望大家包容下。大件寫留言備注 小件隨機發(fā)的。顏色款式隨機發(fā)，但是您可以寫備注，我們盡量按照你寫得配，如缺色缺款就給您隨即發(fā)了，請見諒！一起拍下的時候有個欄可以備注的。

3:上架的產(chǎn)品是否有貨？如果出現(xiàn)缺貨怎么辦？我們所有的商品都是現(xiàn)貨銷售，頁面上顯示可拍的寶貝都是有貨的，請放心購買。由于商品種類較多，每天銷量比較大，極個別商品沒有及時下架造成斷貨的情況，請您諒解，到時候會把沒有貨或是沒有發(fā)的產(chǎn)品退款給您，收到貨后請及時聯(lián)系客服處理，這里我們就不一一通知了，謝謝理解！

4:我已經(jīng)付款了，什么時候可以發(fā)貨，大概多久能到？因為公司每天的發(fā)貨量比較大，我們會在您付款后的24-48小時按付款順序發(fā)貨，運送時間會因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同，江浙滬一般1-2天到，安徽.廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠地區(qū)4-7天，省外物流一般3-7天！關(guān)于發(fā)貨：快遞都是晚上5點統(tǒng)一收件，當天的訂單一般都明后天發(fā)貨，（總之盡量做到第一時間給親們發(fā)貨哦）因為前面還有很多單要排，而且有很多客戶需要補拍，改地址，所以我們會整理好了后再發(fā)！我們會盡快安排發(fā)貨的！希望大家能理解！我們合作的快遞公司是韻達、中通，申通，優(yōu)速 以及托運物流

關(guān)于售后以及質(zhì)量問題退換貨
1.收貨7天內(nèi)（以運單簽收日期為準）如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請及時與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨，退回的運費由我公司承擔(dān)。請累計5-10公斤用普通物流退回，運費我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流，如有違反運費自理，沒有質(zhì)量問題不退貨，不換貨

2.退貨前請先與售后客服溝通，請配合填寫售后服務(wù)表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3.客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔(dān)，貨物直接返給客戶的權(quán)利。
5.以下條件不能享受退換：A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊； B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝； C未按正常方法使用或貯存； D顏色跟色彩不退換，超出售后服務(wù)期限的商品。 E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼）。
6.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù)，我們愿意為大家提供良好的售后服務(wù)，同時，良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對您的售后服務(wù)。7.以上關(guān)于，破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理，如重量沒有達到五公斤，若客人要退回，運費自理。
關(guān)于物流外省一般都是發(fā)物流的，義烏物流直通全國，只要是市級以上的城市基本都到，縣級城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會打你的電話的，需要你自己去提貨。在此，我們特別說明。義烏物流公司服務(wù)良莠不齊，我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司，方法可以是自己去尋找，你也可以打114查詢義烏到你當?shù)氐奈锪鼽c，找一個離你們最近的地方。然后告訴我們義烏的物流電話，我們幫你送到你的那個服務(wù)點去