購買常見小問題:
1. 產(chǎn)品圖片和實物是一樣的嗎?
答:我們承諾所有照片,實物拍攝,但由于顯示器不同等原因會有細微差別,但我們盡可能提供真實的圖片。
2. 我購買的產(chǎn)品什么時候可以發(fā)貨?
答:一般小量的采購的話,我們會在二天內(nèi)發(fā)出,如果數(shù)量較大的話,我們會與您溝通具體時間!
3. 如果寶貝收到后有破損的情況怎么辦?
答:承諾零風(fēng)險購物。如果收到的寶貝出現(xiàn)破損,請您不要慌亂,放心的簽收,然后將破損產(chǎn)品的照片在48小時內(nèi)傳給我們的在線工作人員,我們會立刻給您補發(fā)一份(免郵費,免產(chǎn)品費)。我們一定會保證客戶的利益,讓您得到完整的寶貝,我們現(xiàn)有專業(yè)包裝團隊,數(shù)十年運輸經(jīng)驗,破損率一直持續(xù)在千分之一以下。
4. 產(chǎn)品有瑕疵嗎?是合格品嗎?
答:陶瓷產(chǎn)品的細小瑕疵是正常工藝現(xiàn)象,無法完全避免。陶瓷制作工序較為復(fù)雜,盡管中國瓷都陶瓷業(yè)的質(zhì)量管理能力有了很大的提升,但是由于陶瓷制作過程必須經(jīng)過手工加工(繪畫,貼花等)這一環(huán)節(jié),所以無法完全避免氣泡等小瑕疵的出現(xiàn),國家日用陶瓷制品合格標(biāo)準(zhǔn)中也是允許細小瑕疵出現(xiàn)的。我們承諾所售產(chǎn)品均為符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格品,但如果您對小瑕疵極度挑剔,我們建議您謹慎購買陶瓷制品.