購買常見問題
1. 產品圖片和實物是一樣的嗎?
答:我們承諾所有照片,實物拍攝,但由于顯示器不同等原因會有細微差別,但我們盡可能提供真實的圖片。
2. 我購買的產品什么時候可以發(fā)貨?
答:一般小量的采購的話,我們會在二天內發(fā)出,如果數量較大的話,我們會與您溝通具體時間!
3. 如果寶貝收到后有破損的情況怎么辦?
答:承諾零風險購物。如果收到的寶貝出現破損,請您不要慌亂,放心的簽收,然后將破損產品的照片在48小時內傳給我們的在線工作人員,我們會立刻給您補發(fā)一份(免郵費,免產品費)。我們一定會保證客戶的利益,讓您得到完整的寶貝,我們現有專業(yè)包裝團隊,數十年運輸經驗,破損率一直持續(xù)在千分之一以下。
4. 產品有瑕疵嗎?是合格品嗎?
答:陶瓷產品的細小瑕疵是正常工藝現象,無法完全避免。陶瓷制作工序較為復雜,盡管中國瓷都陶瓷業(yè)的質量管理能力有了很大的提升,但是由于陶瓷制作過程必須經過手工加工(繪畫,貼花等)這一環(huán)節(jié),所以無法完全避免氣泡等小瑕疵的出現,國家日用陶瓷制品合格標準中也是允許細小瑕疵出現的。我們承諾所售產品均為符合國家標準的合格品,但如果您對小瑕疵極度挑剔,我們建議您謹慎購買陶瓷制品.