親愛的客戶:
本店主營(yíng)耳機(jī)及各種玻璃杯,保溫杯,臺(tái)燈,風(fēng)扇,色彩鮮艷,包裝時(shí)尚,主要針對(duì)的消費(fèi)群體是:學(xué)生與白領(lǐng);
如果你是淘寶店主:
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1、首批,補(bǔ)貨最低200元起
2、網(wǎng)站上的價(jià)格就是批發(fā)價(jià),不代發(fā),不零售,一款多色,發(fā)貨時(shí)盡量平均分配
3、如有指定物流的請(qǐng)與客服說明,無(wú)指定物流的,我們會(huì)給您安排物流,但是不能保證取貨點(diǎn)很近。
4、江浙滬快遞,發(fā)快遞按實(shí)際重量收取,合作快遞匯通
5、付款后一般2天左右發(fā)貨,著急的請(qǐng)慎拍。
6、缺貨需要通知的,請(qǐng)?jiān)谟唵瘟粞岳锩鎮(zhèn)渥?span style="color: #ff0000;">“缺貨請(qǐng)一定通知我”
7、本店為了減少客戶采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品在運(yùn)輸中損壞的一律由我公司賠嘗!
8、發(fā)物流的,超過7天沒有收到貨,請(qǐng)一定聯(lián)系我們!!
9、關(guān)于售后問題,請(qǐng)您收到貨物3天內(nèi)核對(duì)寶貝的數(shù)量與質(zhì)量,如有問題及時(shí)反饋給售后客服處理
10、長(zhǎng)期合作、互相理解、及時(shí)好評(píng)的會(huì)員我們會(huì)盡可能的配合快速供應(yīng),優(yōu)先考慮持續(xù)、雙贏的深入合作
一、關(guān)于質(zhì)量問題退換貨
1.收貨3天內(nèi)(以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。需要退回的問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨,退回的運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。請(qǐng)累計(jì)5-10公斤用普通物流退回,運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦、佳吉和天地華宇物流,如有違反運(yùn)費(fèi)自理。不承擔(dān)快遞退回費(fèi)用。沒有累計(jì)5公斤退回來的郵費(fèi)買家承擔(dān)
退貨請(qǐng)?jiān)谕素浖埾淅飳懨髂挠唵翁?hào)、會(huì)員名及退貨名稱和數(shù)量。
2.退貨前請(qǐng)先與售后客服溝通,請(qǐng)配合填寫售后服務(wù)表,以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。
3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定,我們會(huì)盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.本公司不接受以下情況退貨:1.不想要了 2.沒有想象中好 3.不好賣 等主觀原因的退貨,長(zhǎng)期合作的會(huì)員客戶可于客服溝通協(xié)商處理。
5.對(duì)于運(yùn)輸中損壞的商品,雙方各承擔(dān)一半;對(duì)于長(zhǎng)期合作的會(huì)員客戶,可以多次累積以后一起退回(5公斤以上),但只接受普通物流倒付(不接受德邦,佳吉或華宇等等大型 物流費(fèi)用),不承擔(dān)快遞費(fèi)用。
6.對(duì)于把非本公司所售商品寄到我公司的情況,我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān),貨物直接返給客戶的權(quán)利。
7.以下條件不能享受退換:
A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊;
B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝;
C未按正常方法使用或貯存;
D超出售后服務(wù)期限的商品。
8.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù),我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù),同時(shí),良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合,請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理,以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。
9.以上關(guān)于,破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理,如重量沒有達(dá)到五公斤,若客人要退回,運(yùn)費(fèi)自理。
10.收到貨物不滿意無(wú)質(zhì)量問題退貨我司一律打五折退款。若我司收到貨物有較嚴(yán)重的損壞,我們會(huì)提供產(chǎn)品圖片給客戶,按收到產(chǎn)品可以使用程度,由售后與您協(xié)商處理。貨款給您打回支付寶。由于港澳臺(tái)地區(qū),運(yùn)費(fèi)差異問題,如有需要退換貨的客戶,請(qǐng)先與我公司售后客服聯(lián)系,雙方協(xié)商解決。
關(guān)于物流
江浙滬以外地區(qū)建議發(fā)物流的,到貨后物流會(huì)打你的電話的,需要你自己去提貨。在此,我們特別說明。我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司,方法可以是自己去尋找,找一個(gè)離你們最近的地方。