售后服務(wù)條款
1、壓縮機酒柜:整機保修一年,制冷系統(tǒng)(壓縮機)保修三年。電子酒柜:整機保修一年。
2、下列情況不屬于保修服務(wù)范圍,但可實行收費維修或相關(guān)協(xié)助:
1)消費者因使用、維修、保管不當(dāng)及不可抗拒力造成損害的;
2)消費者自行拆動、修理造成損害的;
3)由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍或電源線路安裝不符合電器安裝要求而造成產(chǎn)品損害的;
4)由于地震、火災(zāi)等不可抗拒因素及其他人為因素而造成的產(chǎn)品損害或使用不滿意的
3、產(chǎn)品保修,務(wù)必及時反饋:說明故障原因和提供相關(guān)照片,確實為因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致故障的,保修期內(nèi)按以下幾點方法進行處理:
1)一般操作故障以電話溝通操作協(xié)助;
2)部件輕微受損引起故障,由我方寄出受損部件更換并且承擔(dān)運費;
3)嚴(yán)重故障需要維修,到當(dāng)?shù)芈?lián)保點維修,如當(dāng)?shù)貨]有聯(lián)保點可以協(xié)商在當(dāng)?shù)仄渌S修點或返廠維修(須先與我方確認(rèn)維修項目,及各自承擔(dān)的職責(zé)和費用)。
注:返廠維修----(商品配件成本、維修費用、返回運費由我方承擔(dān)。)