1、所有產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)都由買家自己承擔(dān)，部份地區(qū)運(yùn)費(fèi)可以到付。馬桶大件貨，是發(fā)物流的（既是貨運(yùn)站，托運(yùn)部)需自提。要求物流公司送貨上門費(fèi)用是另計(jì)，具體您和物流公司協(xié)商。全國(guó)不同地區(qū)不同運(yùn)費(fèi)，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們?cè)诰€客服。

2、關(guān)于發(fā)貨：有現(xiàn)貨商品三日內(nèi)發(fā)貨，無(wú)現(xiàn)貨商品需要增加2到7天左右的調(diào)度期，如遇到缺貨的話，時(shí)間還會(huì)更久，有貨就會(huì)馬上發(fā)貨，我們決不積壓貨物的！我們都想時(shí)間把貨發(fā)出去的，所以請(qǐng)耐心等候，盡量提前預(yù)訂。大件產(chǎn)品全部走物流貨運(yùn)，發(fā)到各地物流所需時(shí)間約為4～10天(路途遠(yuǎn)近確定物流時(shí)間)，請(qǐng)買家合理安排好購(gòu)買時(shí)間。

3、關(guān)于色差：由于顯示器、拍照和做圖的過(guò)程中，產(chǎn)品可能發(fā)生顏色細(xì)微偏差！顏色以實(shí)物為準(zhǔn)！

4、關(guān)于包裝：所有寶貝出廠時(shí)經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)，安裝部件，均有保護(hù)膜、泡沫、加厚紙箱，三層保護(hù)，外地根據(jù)客戶需求可訂制木架子保護(hù)(需聯(lián)系客服補(bǔ)上木架訂做費(fèi))，以寶貝在運(yùn)輸中的安全。

5、關(guān)于陶瓷：陶瓷都是高壓注漿，經(jīng)三次手工打磨，在1268度高溫?zé)葡逻_(dá)到高密度陶瓷，吸水率非常低，而不易吸附贓物不易變黃，但是燒制過(guò)程中的收縮致使表面有不平整現(xiàn)象或在水箱內(nèi)壁、水箱底部、馬桶底部出現(xiàn)輕微火裂現(xiàn)象(不會(huì)影響美觀及正常使用)，這都是所有陶瓷行業(yè)面臨的難題，作為品牌，都不可能拿一個(gè)質(zhì)量差的產(chǎn)品來(lái)給客人，不可能自己搬石頭砸自己的腳，太過(guò)挑剔的親慎拍。
6、 你的店鋪價(jià)格和我們當(dāng)?shù)貙?shí)體店鋪價(jià)格相差不大(或者說(shuō)比當(dāng)?shù)貎r(jià)格還貴之類)，還能不能少點(diǎn)？或者是你店鋪的是市場(chǎng)價(jià)格折？

答：因?yàn)榈赜蜿P(guān)系，不排除本店經(jīng)營(yíng)的品牌會(huì)根據(jù)各地消費(fèi)水平供價(jià)從而導(dǎo)致當(dāng)?shù)貎r(jià)格比本店價(jià)格便宜的可能性。而且因?yàn)槿珖?guó)的市場(chǎng)標(biāo)價(jià)并不是統(tǒng)一的，所以就單單比較折扣都是沒(méi)用的，而對(duì)于買家而言，只需要比較當(dāng)?shù)貎r(jià)格比網(wǎng)上價(jià)格高很多！如果當(dāng)?shù)貎r(jià)格和網(wǎng)上價(jià)格相差不大或者比真的比當(dāng)?shù)剡€低的話，推薦選擇當(dāng)?shù)刭?gòu)買！
7、你們店鋪的售后是么樣的？
答：我們也并不是售出去產(chǎn)品就不管了，我們也照樣給您提供力所能及的服務(wù)。如座便器壞了，這么大體積么辦？其實(shí)馬桶比較有可能出故障的也就是水件，當(dāng)然我們選用的都是較好的水件，但也不排除萬(wàn)一，如果水件壞了，遇到這樣情況請(qǐng)先聯(lián)系我們客服，可能是一個(gè)很簡(jiǎn)單的提示您自己就可以把它修復(fù)，如果無(wú)法修復(fù)您可以把水件寄給我，我們會(huì)給您維修，或者讓水電工看一下，其實(shí)問(wèn)題都不會(huì)很復(fù)雜的，而且很難得出這種問(wèn)題。本店均提供終身免費(fèi)保修，保修期內(nèi)顧客免付更換配件的快遞費(fèi)！快遞費(fèi)由我們?nèi)砍袚?dān)！
8、關(guān)于評(píng)價(jià)：在每次成功交易后，都有一次對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)，我們非常重視您的評(píng)價(jià)，力求做到服務(wù)上的完美，如果您收到東西后覺(jué)得有任何的不滿意，請(qǐng)迅速聯(lián)系我們聯(lián)系，一定會(huì)給您一個(gè)妥善的解決方法。有任何問(wèn)題都?xì)g迎您聯(lián)系我們，請(qǐng)?jiān)跒槟鉀Q問(wèn)題后再對(duì)我們做出評(píng)價(jià)哦。請(qǐng)勿在未聯(lián)系店家的情況下，貿(mào)然給中評(píng)或者差評(píng)。謝謝您的理解！
9、關(guān)于發(fā)票：本店沒(méi)有提供發(fā)票，不能享受全國(guó)聯(lián)保。因?yàn)樘沾傻谋Ｐ薏皇且话汶娖髌髽I(yè)，廠家在各地設(shè)保修點(diǎn)保修，陶瓷的保修是由各地經(jīng)銷商做的，所以只有在實(shí)體店鋪購(gòu)買了產(chǎn)品，才能享受他們的保修，我們店的直銷價(jià)格利潤(rùn)很低也無(wú)法提供這個(gè)服務(wù)的，跨區(qū)銷售出于保護(hù)自我，無(wú)法給您提供發(fā)票。
10、關(guān)于安裝：本產(chǎn)品不包安裝，務(wù)必請(qǐng)的安裝師傅安裝，一般的水電工都會(huì)的，馬桶安裝技術(shù)現(xiàn)已普遍，價(jià)格以當(dāng)?shù)厥召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。