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一、統(tǒng)一集團信息
統(tǒng)一信息是集團集中集權(quán)管理的基礎(chǔ)，控制基本信息是集團管控的重要手段之一，分店或加盟店無權(quán)對集團統(tǒng)一信息進行操控；
1、 統(tǒng)一房間：統(tǒng)一分店樓座、房類、房間、會議室等
2、 統(tǒng)一客源：統(tǒng)一客人來源、散客類型、團隊類型、客源渠道、銷售代理等；
3、 統(tǒng)一賬務(wù)信息：統(tǒng)一客人銷售類型、銷售項目、結(jié)賬減免、渠道傭金等。
二、統(tǒng)一集團管理架構(gòu)
集團架構(gòu)決定管理的層次、流程與深度，系統(tǒng)支持集團管理架構(gòu)的多種模式，如樹形結(jié)構(gòu)、矩陣式結(jié)構(gòu)等，系統(tǒng)支持多品牌獨立管理。
三、統(tǒng)一會員
1、 統(tǒng)一會員基本信息：統(tǒng)一會員類型、級別、行業(yè)等會員基本信息；
2、 統(tǒng)一會員卡：統(tǒng)一會員卡類型、會員特權(quán)、會員卡自動升級設(shè)定、會員積分規(guī)則等。
四、預(yù)訂中心
預(yù)訂來自于兩個渠道：網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂（微信、網(wǎng)站和OTA）以及電話預(yù)訂，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂信息自動分發(fā)到分店，無需人工干預(yù)，效率高，節(jié)省人力；
預(yù)訂中心主要處理客戶來電預(yù)訂，經(jīng)過人工系統(tǒng)輸入，通過系統(tǒng)將預(yù)訂信息分發(fā)到各個分店。
五、統(tǒng)一財務(wù)
1、 統(tǒng)一前臺結(jié)算方式
統(tǒng)一結(jié)算方式是集團管理的核心要素，分店不能自由使用集團規(guī)定外的結(jié)算方式。
2、 應(yīng)收應(yīng)付管理
全面管理各店的應(yīng)收應(yīng)付款項，將應(yīng)收應(yīng)付控制在一定的范圍內(nèi)。
