排隊(duì)功能： 1、軟件方便，簡(jiǎn)單易學(xué)，所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式； 2、評(píng)價(jià)系統(tǒng)與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接，即排隊(duì)系統(tǒng)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用同一終端，排隊(duì)機(jī)中操作器與評(píng)價(jià)控制器合二為一； 3、取號(hào)界面的設(shè)置根據(jù)用戶需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，界面上的按鈕可任意放置及更換按鈕圖片，等待人數(shù)的位置、字號(hào)、顏色可隨意更改； 4、打印號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、字體及大小、紙張長(zhǎng)短可由客戶作個(gè)性化設(shè)置； 5、打印機(jī)型號(hào)穩(wěn)定，性極高，同時(shí)具自動(dòng)報(bào)警功能，語(yǔ)音及圖片提示缺紙； 6、支持通過(guò)讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，或自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)； 7、支持2級(jí)菜單及多級(jí)菜單功能； 8、系統(tǒng)可根據(jù)需要增加短信提示功能：對(duì)排隊(duì)等候客戶作排隊(duì)信息（短信）提示，對(duì)客戶評(píng)價(jià)“滿意”或“不滿意”的及時(shí)對(duì)大堂經(jīng)理作短信通知； 9、系統(tǒng)可根據(jù)需要增加二代閱讀證識(shí)別功能：識(shí)別二代身份證的真?zhèn)渭白魃矸葑C打印功能； 10、對(duì)接銀行數(shù)據(jù)庫(kù)，識(shí)別VIP客戶功能。 使用環(huán)境: 1、工作溫度：0～45℃ 2、儲(chǔ)存溫度：-20℃～85℃ 3、大氣壓力：86～106kpa 4、相對(duì)濕度：10%～90%（非凝結(jié)） 摸屏有線排隊(duì)機(jī)-中國(guó)電信典型案例 1 概況 　　引入排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，顧客自助取號(hào)后，就可在大廳稍事休息，等待辦事人員叫號(hào)辦理。而為提高服務(wù)水平，更增設(shè)了“一窗式”管理，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。 目前該局安裝了排隊(duì)一體化機(jī)1臺(tái)，軟件叫號(hào)端4臺(tái)，LED窗口顯示屏4條，LED主顯示屏（滾動(dòng)四行）1條，吸頂喇叭2個(gè)。 2 系統(tǒng)要求 2.1 功能要求 1）按照服務(wù)類型設(shè)置服務(wù)隊(duì)列，同種隊(duì)列按取票順序叫號(hào)。 2）排隊(duì)一體化機(jī)采用液晶觸摸屏。 3） 能夠更換取號(hào)界面圖片。 4）各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)可設(shè)置。 5）可LED顯示及語(yǔ)音播報(bào)每位納稅人應(yīng)去的窗口號(hào)。 6）可設(shè)置每天出票數(shù)，可自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并能直接打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 7）排隊(duì)系統(tǒng)共分4個(gè)隊(duì)列，LED主顯示屏（滾動(dòng)四行），滾動(dòng)顯示當(dāng)前叫號(hào)信息。 3功能介紹 3.1 排隊(duì)一體機(jī) 性能 1） 主機(jī)支架成型制造，外形美觀、大方。 2） 主機(jī)界面采用17英寸觸摸屏液晶顯示器。 3） 整個(gè)系統(tǒng)由電腦和軟件控制；軟件直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。 4） 系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)捷，電腦和打印機(jī)內(nèi)置安裝。 5） 直接熱敏行式打印，打印號(hào)票清晰，號(hào)票內(nèi)容可以編輯。 6） 號(hào)票上有呼叫號(hào)碼、辦理的隊(duì)列業(yè)務(wù)名稱、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替納稅人自動(dòng)排成隊(duì)列。 7） 多種出票方式，可使用VIP卡、手觸發(fā)號(hào)主機(jī)主界面上圖形按鈕出票。 8） 排隊(duì)一體機(jī)可同時(shí)服務(wù)99個(gè)隊(duì)列、256個(gè)工作窗口。 9） 隊(duì)列數(shù)可根據(jù)要求進(jìn)行增減。 10） 另外增加VIP隊(duì)列業(yè)務(wù)，可設(shè)置VIP客戶優(yōu)先辦理，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的VIP客戶、大額客戶等可以使用VIP卡感應(yīng)出票。 11） 每個(gè)窗口可根據(jù)設(shè)置辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。 12） 可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。 13） 呼叫號(hào)碼通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)及顯示屏顯示。 14） 語(yǔ)音類型可通過(guò)發(fā)號(hào)主機(jī)進(jìn)行設(shè)置，有7種語(yǔ)音類型可供選擇使用。 15） 語(yǔ)音模塊有中文、英文、粵語(yǔ)。 16） 可使用物理叫號(hào)端或軟件叫號(hào)端進(jìn)行呼叫。 17） 界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減；界面動(dòng)畫可以選擇性地設(shè)置。 18） 使用單位可隨時(shí)將有關(guān)新聞?shì)斎氲桨l(fā)號(hào)主機(jī)，顯示在發(fā)號(hào)主機(jī)顯示器界面下方或顯示在號(hào)票前二行。 19） 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。 20） 每天次開(kāi)機(jī)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)位清零，重新編號(hào)。 21） 同時(shí)增添大量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，有按工作人員統(tǒng)計(jì)、按業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、按顧客統(tǒng)計(jì)三種方式，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。 22） 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。