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課程主題：一線主管督導(dǎo)能力提升培訓(xùn)
參與對(duì)象：工廠內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理及生產(chǎn)過程的管理人員、工程師、課長(zhǎng)主管及以上人員等 。
課程大綱：【一線主管督導(dǎo)能力提升培訓(xùn)課程內(nèi)容】
一、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知
1.1 管理者的三種角色
人際角色（處理人際關(guān)系是管理者重要的工作)
信息角色（信息就是權(quán)利）
決策角色（管理者是組織的“神經(jīng)中樞”）
現(xiàn)場(chǎng)管理者的困惑
領(lǐng)導(dǎo)的定義
二、主管的三項(xiàng)修煉
很多人想改造世界，卻很少有人想改造自己
—— 托爾斯泰
修煉1：自我管理技能
修煉2：人際管理際能
修煉3：績(jī)效管理技能
三、現(xiàn)場(chǎng)管理理論和方法
四、有效溝通和激勵(lì)
1 有效溝通
溝通二要素：
溝通方式與表達(dá)技巧
3.有效溝通的六要領(lǐng)三層次
4 有效溝通的障礙
1）激勵(lì)技巧
六、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作技法
1.團(tuán)隊(duì)及其重要性
２.團(tuán)隊(duì)形成過程
七、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法
