關(guān)于加盟惠爾邦及含義
惠爾邦是品牌為先導(dǎo),全面實(shí)施統(tǒng)一模式化經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)化管理的連鎖加盟專賣,向肯德基、麥當(dāng)勞等國(guó)際知名企業(yè)靠攏,為我們走向規(guī)?;⒓瘓F(tuán)化、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、以品牌為先導(dǎo)的含義
我們所經(jīng)營(yíng)的惠爾邦廚具,是國(guó)內(nèi)同行通過(guò)IS09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的產(chǎn)品。到目前為止,惠爾邦一直以“虛心做人,努力做事”的工作作風(fēng)、以“每天幫你多一些” 的服務(wù)理念和以一個(gè)環(huán)保為中心、實(shí)用、時(shí)尚、科技為基本點(diǎn)的設(shè)計(jì)要求,贏得了廣大用戶的好評(píng)。
二、統(tǒng)一模式化經(jīng)營(yíng)的含義
以科學(xué)的管理模式為核心,以實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)為手段,達(dá)到提高惠爾邦品牌美譽(yù)度、企業(yè)公眾形象和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
統(tǒng)一的市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)。
統(tǒng)一的市場(chǎng)售價(jià)。
統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范。
統(tǒng)一的安裝要求。
統(tǒng)一的廣告宣傳。
三、連鎖加盟的含義
必須以統(tǒng)一室內(nèi)外標(biāo)識(shí)和其它裝飾的門市,專營(yíng)惠爾邦和惠爾邦經(jīng)營(yíng)的品牌,售貨員銷售、人員安裝、人員售后服務(wù),并且以惠爾邦總部直接開(kāi)設(shè)連鎖加盟店為形式,嚴(yán)格執(zhí)行專賣經(jīng)營(yíng)。即門市、隊(duì)伍、品牌的專營(yíng)。
統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。形式統(tǒng)一的店鋪門頭廣告、店內(nèi)POP廣告、樣品展示、店堂裝飾、工作服、崗位證、名片、客戶意向表、信息聯(lián)系單、“5S”檢查記錄、維修派工單、維修月報(bào)表、成本核算清單、月銷售分析圖、電話記錄表、客戶意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表、工程安裝一覽表、安裝維修派工單、補(bǔ)料單、簽到表、員工業(yè)務(wù)技能考核表、休息輪流表、客戶送貨清單、退換清單、售后服務(wù)登記表等。只有通過(guò)上述標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一,給客戶一種、規(guī)范的感覺(jué),為客戶營(yíng)造出一個(gè)舒適的環(huán)境,使每一個(gè)惠爾邦加盟店貼近顧客,使顧客在購(gòu)物時(shí)獲得一種美的享受。
統(tǒng)一品牌。加盟店必須以惠爾邦直接開(kāi)設(shè)的名義出現(xiàn),并經(jīng)營(yíng)惠爾邦和惠爾邦經(jīng)營(yíng)的品牌,決不允許有其它與惠爾邦總部不符的產(chǎn)品存在。全面實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一售價(jià),不得以任何理由擅自變動(dòng)價(jià)格。只有嚴(yán)格執(zhí)行以上條款,才能達(dá)到正常經(jīng)營(yíng),以總部直接開(kāi)設(shè)加盟店的形式,為每個(gè)加盟店的負(fù)責(zé)人留有一個(gè)退路和一定的操作空間,更有利于向顧客解釋。突出品牌專一,給顧客以正規(guī)、系統(tǒng)、精品、無(wú)假貨和劣質(zhì)產(chǎn)品的感覺(jué)。只有實(shí)行統(tǒng)一的市場(chǎng)售價(jià),才能兔去討價(jià)還價(jià)的口舌,使顧客有一種心理平衡感,買個(gè)放心。同時(shí),也便于管理,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)。具有產(chǎn)品知識(shí)的人員作為銷售員,以展品和有說(shuō)服力的資料為導(dǎo)向,給每個(gè)顧客進(jìn)行全面、系統(tǒng)、完整地介紹惠爾邦品牌,使顧客深刻了解惠爾邦產(chǎn)品的特色和細(xì)致入微的服務(wù)。短短一席談,使顧客從外行轉(zhuǎn)入內(nèi)行,增加其它品牌的推介難度。
統(tǒng)一的服務(wù)。具有技術(shù)水平和有較好溝通能力的人作為售后服務(wù)員,對(duì)每個(gè)工程進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的安裝和的維護(hù)檢修,確保每個(gè)工程的質(zhì)量,保障每個(gè)用戶的利益。只有充分體現(xiàn)出惠爾邦廚具的設(shè)計(jì)效果和應(yīng)用功能,才能獲得用戶的好評(píng),才會(huì)帶來(lái)滾動(dòng)式的效應(yīng)。其實(shí),售后服務(wù)本身就是一個(gè)很大的市場(chǎng),而且是穩(wěn)固的市場(chǎng)。總之,要爭(zhēng)取做到確保每一個(gè)工程都成功,做一個(gè)成功一個(gè)是惠爾邦和其它品牌進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,也是對(duì)惠爾邦品牌的有效保護(hù)。
惠爾邦連鎖加盟店的優(yōu)勢(shì)
借他人成功之梯,登自家成功之樓,任何一個(gè)連鎖加盟店都可以利用總部的經(jīng)驗(yàn)和信息,更快速度地?fù)碛袕V闊的市場(chǎng),不必去走那條漫長(zhǎng)坎坷的摸索之道。
1.低加盟店的風(fēng)險(xiǎn)
如果開(kāi)設(shè)零售店采取獨(dú)立辦店,要冒相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn),而作為連鎖加盟店的一員,便可以減少投資風(fēng)險(xiǎn),減少很多經(jīng)營(yíng)中面臨的困難和問(wèn)題。因?yàn)榭梢詮目偛揩@得經(jīng)營(yíng)實(shí)踐檢驗(yàn)成功的一攬子商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和方法,可以獲得完善的管理與供貨系統(tǒng),可以獲得總部的幫助和指導(dǎo)。這就大大減少了投資風(fēng)險(xiǎn),因此開(kāi)設(shè)加盟店成功的機(jī)會(huì)比單獨(dú)開(kāi)店大得多。
2.少加盟店的宣傳費(fèi)用
對(duì)于一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)或單獨(dú)作戰(zhàn)的零售商來(lái)說(shuō),要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,在短時(shí)間內(nèi)打響招牌不是易事。如果加入連鎖經(jīng)營(yíng),由于總部有統(tǒng)一的宣傳費(fèi)用、策劃統(tǒng)一的宣傳形式,這樣每個(gè)加盟店就可以不必為宣傳而費(fèi)心。加盟店越多,規(guī)模越大,越容易取得消費(fèi)者的信賴,廣告宣傳的效益也就越大,相對(duì)而言,每個(gè)加盟店付出的費(fèi)用則少。
3. 加盟店貨源
連鎖經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品質(zhì)量和送貨時(shí)間是由總部的,因此每個(gè)加盟店不必為貨源擔(dān)心。從某種意義上講,由于總部送貨,店鋪用于庫(kù)存的面積和庫(kù)存量都很小,可以盡可能擴(kuò)大銷售營(yíng)業(yè)面積,減少了加盟者的資金積壓,使得加盟者可以全身心用在銷售商品和對(duì)客戶的服務(wù)上。
4. 提高流通效率
總部集中統(tǒng)一制定政策、控制物流、信息流等,加盟店只負(fù)責(zé)執(zhí)行。在集中化的連鎖經(jīng)營(yíng)管理下,總部可以將各自獨(dú)立的批發(fā)、零售環(huán)節(jié)結(jié)合為一個(gè)整體運(yùn)作來(lái)進(jìn)行控制,從而克服因批發(fā)、零售各自運(yùn)作所帶來(lái)的弊端,其優(yōu)點(diǎn)是:
① 減少了物流環(huán)節(jié),同時(shí)也使企業(yè)更多地掌握市場(chǎng)需求變化趨勢(shì);
② 信息反饋速度加快,使得整個(gè)物流速度加快;
② 減少流通領(lǐng)域內(nèi)盲目消耗。
5. 使加盟店經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化
連鎖經(jīng)營(yíng)中,加盟店的策劃、設(shè)計(jì)、商品陳列、操作程序、技術(shù)管理、廣告宣傳等都集中于總部,總部負(fù)責(zé)連鎖加盟店的員工培訓(xùn),并提供一攬子的服務(wù)方案,自始至終地進(jìn)行指導(dǎo)的監(jiān)督,從而了各個(gè)加盟店在商品、服務(wù)、店風(fēng)店貌各方面的統(tǒng)一性,以滿足消費(fèi)者對(duì)各方面的服務(wù)要求,利于樹(shù)立加盟店的形象,利于擴(kuò)大銷售。
6. 提高加盟店的經(jīng)營(yíng)水平
總部在采購(gòu)、銷售、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、商品陳列、櫥窗裝潢設(shè)計(jì)、促銷、公共關(guān)系、經(jīng)營(yíng)決策等各個(gè)領(lǐng)域都有負(fù)責(zé),可以在戰(zhàn)略策略研究上投入大量力量,各加盟店均以低負(fù)擔(dān)費(fèi)用獲得研究成果的共享。因此,總部以單個(gè)店鋪無(wú)法負(fù)擔(dān)的人力、財(cái)力、物力,不斷改進(jìn)整個(gè)組織所經(jīng)營(yíng)的商品、操作程序、店風(fēng)店貌,以使整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)組織的所有加盟店始終保持在同一高水平上。所以在化的連鎖經(jīng)營(yíng)方式下,各加盟店可以一心一意抓銷售、集中精力抓促銷、千方百計(jì)降低銷售費(fèi)用,從而進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。