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1、本店商品大多均有現(xiàn)貨，但跑量行業(yè)商品種類和數(shù)量瞬息萬變，且工廠物流等因素，少數(shù)商品可能出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，買家購(gòu)買時(shí)可以先咨詢客服是否有貨或加以備注；發(fā)貨時(shí)如有個(gè)別存在缺貨買家沒有特別說明我們將不另行通知，對(duì)于缺貨可作退款處理。
2、所以商品樣式和顏色我們會(huì)優(yōu)先滿足顧客的選擇，如沒指定顏色我們將顏色隨機(jī)。
3、由于訂單較多，下單能當(dāng)天發(fā)貨的安排當(dāng)天發(fā)貨，不能則隔天發(fā)貨；
4、對(duì)于第一次購(gòu)買商品單品數(shù)量較多的顧客，強(qiáng)烈建議買家先購(gòu)買樣品，確定商品是不是你需要的再下單，對(duì)購(gòu)買數(shù)量較多而沒見過實(shí)物的然后以不符合自己要求的我店是不給予退貨的。
5、由于物品到全國(guó)各地的運(yùn)費(fèi)是不同的，所以請(qǐng)您在拍下物品后，先不要急于付款，請(qǐng)先與客服聯(lián)系，在客服確定運(yùn)費(fèi)并修改價(jià)格后再付款。
A.為了加快回復(fù)速度以及明確的處理您的咨詢問題，請(qǐng)盡量避免同時(shí)與多位客服進(jìn)行對(duì)話而導(dǎo)致重復(fù)操作造成備注錯(cuò)誤。
B.若在工作時(shí)間內(nèi)客服沒有立刻回復(fù)您的問題，請(qǐng)您稍等，可能是客服人員一下手頭太多人或臨時(shí)走開一下，看到后肯定會(huì)及時(shí)回復(fù)您的，我們的客服都會(huì)報(bào)以服務(wù)好每個(gè)顧客的心態(tài)進(jìn)行操作，敬請(qǐng)放心，如果長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)可能旺旺出現(xiàn)意外情況
