外顯手機(jī)號(hào),解決高頻外呼問題
濟(jì)南鼎澤呼叫中心軟件,外呼顯示手機(jī)號(hào),不封號(hào),能有效提高接通率。
批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),批量分配
管理員批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)到后臺(tái),統(tǒng)一分配給坐席,提高工作效率,保證公司資源安全性。
通話記錄及錄音
后臺(tái)記錄跟錄音隨時(shí)可查,提供管理員更多考核內(nèi)容。
客戶管理
客戶統(tǒng)一管理,員工離職,不帶走任何一個(gè)客戶,保證公司資源不流失。
客戶商機(jī)跟進(jìn)
針對(duì)不同客戶,設(shè)置不同商機(jī)跟進(jìn)規(guī)則,做到相同需求的客戶,統(tǒng)一管理跟進(jìn),方便坐席跟管理員維護(hù)客戶。
客戶標(biāo)簽
不同客戶用不同標(biāo)簽,做到客戶的分類管理,提高工作效率。