購(gòu)物須知
1:發(fā)貨時(shí)間
默認(rèn)快遞:圓通快遞,正常情況下:19點(diǎn)前付款的訂單,當(dāng)天可發(fā)出。
快遞建議:較偏遠(yuǎn)地區(qū),麻煩親親先聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f咨詢可否收到!若不到的話聯(lián)系快遞自取或者加錢發(fā)EMS。避免后期給您帶來不必要的麻煩。
2:到貨時(shí)間
正常情況下,省外3到4天、省內(nèi)1到2天.所有產(chǎn)品都是使用硬紙板包裝盒發(fā)貨。安全可靠!
3:簽收驗(yàn)貨
為了保證您的權(quán)益,請(qǐng)務(wù)必先驗(yàn)貨后簽收,如果授權(quán)他人代簽收,視為本人簽收。有任何問題請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)拒簽,并馬上聯(lián)系我們的在線客服!
4:保修承諾
正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題,從購(gòu)買起一個(gè)月內(nèi)可以換同一產(chǎn)品,一年內(nèi)提供保修服務(wù)。
包換期內(nèi)產(chǎn)品外觀損傷只提供保修服務(wù),不提供包換!配件不保修更換!
人為損壞出現(xiàn)質(zhì)量問題,需要支付維修費(fèi)。另外可以加錢換新。具體聯(lián)系在線客服!
5:代發(fā)客戶的(售后服務(wù))
什么情況 |
怎么寄 |
運(yùn)費(fèi)負(fù)責(zé)方 |
發(fā)錯(cuò)貨 |
產(chǎn)品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
提供快遞面單金額。賣家負(fù)責(zé) |
七天無理由 |
產(chǎn)品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
買家您負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi) |
15天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題退貨 |
產(chǎn)品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
您承擔(dān)運(yùn)費(fèi),給你退貨款 |
產(chǎn)品和配件損壞 |
需要扣除產(chǎn)品損耗費(fèi)和發(fā)出的運(yùn)費(fèi) |
|
15天內(nèi)產(chǎn)品觸屏質(zhì)量問題換貨 |
產(chǎn)品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
AA:您寄您出、我寄我出 |
產(chǎn)品和配件損壞 |
您出來回運(yùn)費(fèi),和產(chǎn)品8折的磨損費(fèi) |
|
15天后有售后問題 |
維修 |
大約30天。您負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)和維修費(fèi) |
加錢換新 |
您負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)和產(chǎn)品的翻新費(fèi) |
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須知:不接收到到付件。適時(shí)可能完善和調(diào)整售后服務(wù)政策 |
6:批發(fā)客戶(售后服務(wù))
什么情況 |
怎么寄 |
運(yùn)費(fèi)負(fù)責(zé)方 |
發(fā)錯(cuò)貨 |
產(chǎn)品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
提供快遞面單金額。賣家負(fù)責(zé) |
七天無理由 |
產(chǎn)品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
買家您負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi) |
15天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題退貨 |
產(chǎn)品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
您承擔(dān)運(yùn)費(fèi),給你退貨款 |
產(chǎn)品和配件損壞 |
需要扣除產(chǎn)品損耗費(fèi)和發(fā)出的運(yùn)費(fèi) |
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15天內(nèi)產(chǎn)品觸屏質(zhì)量問題換貨 |
產(chǎn)品+配件完好,原件寄回。不影響 次銷售 |
AA:您寄您出、我寄我出 |
產(chǎn)品和配件損壞 |
您出來回運(yùn)費(fèi),和產(chǎn)品8折的磨損費(fèi) |
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15天后有售后問題 |
維修 |
大約30天。您負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)和維修費(fèi) |
加錢換新 |
您負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)和產(chǎn)品的翻新費(fèi) |
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常拿常保 |
10臺(tái)以上 |
維修,大約30天,您承擔(dān)維修費(fèi)和寄過來的運(yùn)費(fèi) |
加錢換新,您承擔(dān)換新費(fèi)和寄過來的運(yùn)費(fèi) |
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10臺(tái)以下 |
維修,大約30天,您承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)以及維修費(fèi) |
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加錢換新,您承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)和換新費(fèi) |