1、貨源說(shuō)明

西域向您保證所售商品均為正品行貨，開具。
注：因廠家會(huì)不提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、附件或產(chǎn)地，本司不能確?？蛻羰盏降呢浳锱c本網(wǎng)站的圖片、產(chǎn)地、附件說(shuō)明完全一致。只能確保為原廠正貨！并且保證與當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上同品牌同型號(hào)的主流產(chǎn)品一致。若本網(wǎng)站沒有及時(shí)更新，敬請(qǐng)諒解！

2、售后保障

西域產(chǎn)品在使用過(guò)程中如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題有“退換返修”的需求，您可通過(guò)西域客戶端提交您的售后申請(qǐng)，西域客服會(huì) 時(shí)間為您處理，在售后服務(wù)過(guò)程中如遇到問(wèn)題也可致電西域客服400-885-8833

A、7天無(wú)理由退貨

您購(gòu)買的西域商品7日內(nèi)（含7日，自物流系統(tǒng)反饋簽收之日起計(jì)算），在保證商品外包裝完好，不影響二次銷售的前提下，可無(wú)理由退貨。（部分特殊商品除外）

B、售后上門取件

您購(gòu)買的西域商品7日內(nèi)（含7日，自物流系統(tǒng)反饋簽收之日起計(jì)算）因質(zhì)量問(wèn)題（非人為使用損壞）提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò)，在西域配送范圍內(nèi)，西域提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。非質(zhì)量問(wèn)題的上門取件需要收費(fèi)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。 

C、售后100分

您購(gòu)買的西域商品在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，西域售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障（以國(guó)家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)）開始計(jì)時(shí)。在100分鐘內(nèi)（工作時(shí)間每周一至周五，8:30至17:30，法定節(jié)假日、停電等無(wú)法正常處理情況除外）處理完客戶的售后問(wèn)題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)（客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時(shí)間另計(jì)）。 

3、注意事項(xiàng)

退貨(包含有質(zhì)量問(wèn)題的商品）時(shí)，請(qǐng)務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈(zèng)品（如有）、保修卡、說(shuō)明書、、檢測(cè)報(bào)告（針對(duì)需憑檢測(cè)報(bào)告辦理退貨的商品）等隨同商品一起退回。

友情提示：建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈(zèng)品自收貨之日起保留15日，退貨時(shí)附商品的原外包裝。