1、貨源說明

西域向您保證所售商品均為正品行貨，開具。
注：因廠家會不提前通知的情況下更改產(chǎn)品包裝、附件或產(chǎn)地，本司不能確?？蛻羰盏降呢浳锱c本網(wǎng)站的圖片、產(chǎn)地、附件說明完全一致。只能確保為原廠正貨！并且保證與當(dāng)時市場上同品牌同型號的主流產(chǎn)品一致。若本網(wǎng)站沒有及時更新，敬請諒解！

2、售后保障

西域產(chǎn)品在使用過程中如因產(chǎn)品質(zhì)量問題有“退換返修”的需求，您可通過西域客戶端提交您的售后申請，西域客服會 時間為您處理，在售后服務(wù)過程中如遇到問題也可致電西域客服400-885-8833

A、7天無理由退貨

您購買的西域商品7日內(nèi)（含7日，自物流系統(tǒng)反饋簽收之日起計(jì)算），在保證商品外包裝完好，不影響二次銷售的前提下，可無理由退貨。（部分特殊商品除外）

B、售后上門取件

您購買的西域商品7日內(nèi)（含7日，自物流系統(tǒng)反饋簽收之日起計(jì)算）因質(zhì)量問題（非人為使用損壞）提交退換申請且審核通過，在西域配送范圍內(nèi)，西域提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。非質(zhì)量問題的上門取件需要收費(fèi)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。 

C、售后100分

您購買的西域商品在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，西域售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障（以國家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)）開始計(jì)時。在100分鐘內(nèi)（工作時間每周一至周五，8:30至17:30，法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外）處理完客戶的售后問題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請或者退款申請（客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時間另計(jì)）。 

3、注意事項(xiàng)

退貨(包含有質(zhì)量問題的商品）時，請務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、、檢測報(bào)告（針對需憑檢測報(bào)告辦理退貨的商品）等隨同商品一起退回。

友情提示：建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈品自收貨之日起保留15日，退貨時附商品的原外包裝。