................................................................................................................................................................................................................. 1 一：關(guān)于運(yùn)費(fèi)的收取

 運(yùn)費(fèi)由買家支付，拍下時(shí)所示運(yùn)費(fèi)并非最終運(yùn)費(fèi)，僅僅是一個(gè)參考，因?yàn)閷?shí)際運(yùn)費(fèi)計(jì)算相當(dāng)復(fù)雜（需要貨物包裝后的重量、收貨地點(diǎn)、快遞公司的選擇，三個(gè)要素），本店常用快遞為： 圓通、申通、韻達(dá)、百世匯通（其他快遞請(qǐng)與本店聯(lián)系），最終運(yùn)費(fèi)以快遞公司實(shí)際收取金額為準(zhǔn)，本店可以告知不同地點(diǎn)快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)重量以實(shí)際收取金額為準(zhǔn)，多退少補(bǔ)，當(dāng)然根據(jù)情況如果出入不大賣家可以不要求買家補(bǔ)運(yùn)費(fèi)，但是如果賣家對(duì)批發(fā)本店商品者有多收的會(huì)及時(shí)退還（需要收貨后才退還，有時(shí)這也需要買家提醒）。網(wǎng)上訂購(gòu)多款商品后可能會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)重復(fù)問題（先加入進(jìn)貨單，合并付款），如果運(yùn)費(fèi)重復(fù)了，請(qǐng)購(gòu)買者別急付款，麻煩告知客戶經(jīng)理修改運(yùn)費(fèi)，如果付了當(dāng)然我們也可以退還或者補(bǔ)發(fā)本店商品彌補(bǔ)。

二：關(guān)于客服

我們上班時(shí)間是上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，期待歡迎新老客戶的咨詢！5點(diǎn)前的訂單，當(dāng)天發(fā)貨，5點(diǎn)后的訂單第2天發(fā)貨，如遇特殊情況，客服另行通知。

 三：關(guān)于售后處理方式

 凡購(gòu)買本公司任何商品，有質(zhì)量問題或有少發(fā)請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì) 時(shí)間給你解決問題，并給你一個(gè)滿意的答復(fù)：
1.收貨7天內(nèi)（以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)）如發(fā)現(xiàn)功能性失效、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們；逾期不予受理，作假虛報(bào)的情況一經(jīng)核實(shí)不予受理；
2.因考慮客戶不可能所有產(chǎn)品在收到貨后都逐一檢查，我們?cè)试S收貨后7天內(nèi)再發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我們都可以給您作更換處理。

3.買家以不滿意或不好賣為理由，產(chǎn)品實(shí)際沒有質(zhì)量問題的，我們將不予退換貨；
4.客戶在收貨時(shí)無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產(chǎn)品因運(yùn)輸問題產(chǎn)生破損,請(qǐng)讓相關(guān)運(yùn)輸公司出據(jù)加蓋公章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協(xié)助客戶進(jìn)行索賠；如因物流造成貨物有破損或丟失，我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任.

5.所有客戶請(qǐng)保護(hù)好產(chǎn)品包裝的完整、配件或相關(guān)資料的齊全，產(chǎn)品自身有質(zhì)量問題的,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我們都將給于換貨；(單獨(dú)換貨運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)，建議下次訂單換補(bǔ))
6.如退回的產(chǎn)品包裝不完整、配件或相關(guān)資料不齊；未經(jīng)授權(quán)擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產(chǎn)品保修期；退回產(chǎn)品貼有標(biāo)簽，弄虛做假，我們將不承擔(dān)退換；
7.客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨時(shí)，請(qǐng)用普通快遞退回我公司，運(yùn)費(fèi)客戶墊付，公司在收到貨后會(huì)按快遞清單貼補(bǔ)運(yùn)費(fèi)和商品實(shí)際費(fèi)用，若客戶在未與客服溝通情況下，直接退貨，我們將不予受理；謝謝你的配合，溝通從心開始！

 四：收件時(shí)注意事項(xiàng)

 本店發(fā)貨一般用紙箱包裝，外用膠紙纏繞，包裝牢固且完整，請(qǐng)買家簽收前先仔細(xì)檢查紙箱包裝有無打開過的痕跡、有無破損，如有異常，請(qǐng)電話聯(lián)系本人，或者打開紙箱檢查貨物是否有毀損、缺少、物品不對(duì)等；毀損、缺少、物品不對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，在貨物交付(買家簽收）之前由賣家承擔(dān)；交付（買家簽收）之后由買家承擔(dān)，賣家對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)概不負(fù)責(zé)；如遇到先簽收再打開包裝查看的情況，買家應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督并打開包裝查看；如發(fā)現(xiàn)不一致，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與賣家聯(lián)系和在簽收單上加注詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人簽字確認(rèn)。

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