【wik 售后】北京偉嘉wik咖啡機(jī)售后維修服務(wù):400 002 2991.

WIK咖啡機(jī)制作奶泡的基本步驟:

1. 將適量牛奶倒入奶缸。在鋼杯（600cc）中，倒入1/3冰牛奶。（初學(xué)者1/2杯）通常應(yīng)打出2-3杯的奶泡。

2. 將咖啡機(jī)噴氣嘴打開直至噴出正常蒸汽。（因?yàn)檎羝麌婎^內(nèi)有余水，直接影響奶泡質(zhì)量）將蒸汽噴頭插入奶缸，接近牛奶表面（剛剛淹沒蒸汽噴頭）。打開蒸汽閥門使噴氣嘴噴氣。調(diào)整奶缸的位置和角度，使奶缸牛奶順一個(gè)方向旋轉(zhuǎn)。

3. 當(dāng)奶缸中奶沫量達(dá)到所需時(shí)，將噴頭深入奶缸底部直至溫度達(dá)到66攝氏度。

4. 立即關(guān)閉蒸汽，將奶缸移開。

5. 用濕毛巾擦干凈蒸汽噴頭和濺出的奶沫。

6. 再次打開蒸汽噴頭直至正常出蒸汽（因?yàn)檎羝麅?nèi)有殘余牛奶，凝固后會堵塞出氣 孔）

WIK咖啡機(jī)常見故障排除:

1 咖啡機(jī)開機(jī)后，警告燈常亮，機(jī)器不工作。進(jìn)入測試模式后，啟動馬達(dá)，馬達(dá)有輕微動作，但是不工作。經(jīng)檢查，線路板上的橋堆(整流橋)損壞，更換橋堆，故障排除。

2 咖啡水量不可調(diào)，缺水燈閃爍，但可以制作咖啡，放熱水后，缺水燈不亮，但制作完一杯咖啡，缺水燈又閃爍。水表壞

3 放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示燈閃爍。泵可能有問題

4 如果自動機(jī)磨豆機(jī)已經(jīng)磨完粉，水泵開始工作制作咖啡，突然將水箱抽走，會發(fā)生故障，配件將壞，應(yīng)該處理。應(yīng)該將水箱放回，并放熱水加熱器的熱保護(hù)器容易損壞

5 開機(jī)后，長時(shí)間沒有出現(xiàn)Ready的信息，后出現(xiàn)GENERICALARM。檢查溫杯區(qū)域有熱量一般是加熱器不工作,檢查溫度保護(hù)器

6 由于客戶沒有完全關(guān)機(jī)的情況下，將萃取器強(qiáng)行拔出，并強(qiáng)行安裝，但是接水盤裝不到位，在不拆機(jī)的情況下，解決故障拔掉電源手工將咖啡渣，門開關(guān)置于復(fù)位狀態(tài)接通電源萃取器自動復(fù)位

7 殼體部件中用于固定萃取器的支柱已經(jīng)斷裂，解決?應(yīng)該去除原先的塑料支柱，更換公司提供的銅支柱

8 按開關(guān)鍵，有時(shí)不能開機(jī)，有時(shí)不能關(guān)機(jī)，咖啡粉燈(右下角的燈)會無故亮起來，有時(shí)候手接觸咖啡粉鍵，不按鍵，燈也會亮。更換面板線路板，故障排除。

偉嘉wik咖啡機(jī)售后維修承諾:

（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3） 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5） 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7） 客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。