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德斯普DSP威創(chuàng)大屏幕維修維護(hù)方案:
針對(duì)大屏幕拼接顯示系統(tǒng)我公司始終堅(jiān)持客戶至上的宗旨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。為了確保大屏幕顯示系統(tǒng)更好的穩(wěn)定運(yùn)行,我公司將為客戶提供以下高質(zhì)量的維修維保以及維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)(7×24小時(shí)):
1:服務(wù)理念:以誠相待,以客戶滿意為宗旨;液晶大屏顯示系統(tǒng)(液晶拼接顯示單元、圖像拼接控制器、大屏控制軟件)免費(fèi)增加1次維保維護(hù)服務(wù);DLP大屏幕顯示系統(tǒng)(DLP顯示單元、圖像拼接控制器、大屏控制軟件)免費(fèi)增加2次的維保除塵保養(yǎng)服務(wù)。維保服務(wù)期間,設(shè)備的所有硬件軟件以及大屏配件備件我公司可以按照最低優(yōu)惠折扣價(jià)格提供并免費(fèi)安裝調(diào)試。
2:電話支持:提供7*24(每周7天,每天24小時(shí))電話支持服務(wù)。
3:現(xiàn)場服務(wù):提供7*24*2*4(每周7天,每天24小時(shí),24小時(shí)服務(wù)人員和備品備件到達(dá)現(xiàn)場,48小時(shí)解決問題)現(xiàn)場服務(wù)。如遇發(fā)生不明原因的故障,導(dǎo)致我方暫時(shí)無法解決的情況,我方根據(jù)用戶在特殊時(shí)期的要求,提供現(xiàn)場保障服務(wù)。軟件支持:維修維保服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)提供軟件升級(jí),免費(fèi)提供軟件維護(hù)和兼容性問題的技術(shù)支持服務(wù),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
4:每個(gè)季度免費(fèi)提供一次上門維檢工作,對(duì)整套系統(tǒng)進(jìn)行提前故障排查和預(yù)防;
5:如果用戶有重大會(huì)議要召開,可提前48小時(shí)與我公司取得聯(lián)系,我公司將派專業(yè)工程師對(duì)會(huì)前的大屏幕系統(tǒng)進(jìn)行維檢,對(duì)會(huì)中的大屏幕系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察;確保用戶會(huì)議正常召開;
6:系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作由客戶的技術(shù)人員負(fù)責(zé),我公司將提供免費(fèi)培訓(xùn)及指導(dǎo);直至客戶方學(xué)員熟練掌握大屏顯示系統(tǒng)的操作知識(shí);
7:設(shè)備安裝后的所有技術(shù)服務(wù),將由我公司的授權(quán)維修站或者我公司提供預(yù)防性設(shè)備維護(hù)和售后服務(wù);
8:我公司將對(duì)所提供的設(shè)備提供長期得跟蹤維護(hù)和技術(shù)支援。終身免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù);
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