1、本公司發(fā)貨后會第一時間告知客戶物流或快遞信息,以便客戶跟單查詢;
2、收到我公司產(chǎn)品發(fā)貨單等文件請妥善保管;
3、收到我公司開出“增值稅專用發(fā)票”請妥善保管,及時交予貴司財務(wù);
4、客戶收貨時,注意以下情況:
A:確認產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品是否出現(xiàn)損壞;
B:確認所購產(chǎn)品數(shù)量、重量是否一致;
C:確認產(chǎn)品規(guī)格及設(shè)置功能等是否一致;
若發(fā)現(xiàn)以上任一情況,請及時與我公司聯(lián)系,我們會積極協(xié)助調(diào)查。
1、本公司銷售產(chǎn)品免費保修一年;
2、本公司銷售產(chǎn)品與客戶描述及合同訂制不一致的,自發(fā)貨之日起七天之內(nèi)包退換;
3、永久提供無償技術(shù)支持;
4、終身提供有償現(xiàn)場安裝、調(diào)試等服務(wù)(限定產(chǎn)品或金額),特殊情況可協(xié)商解決;
5、下列情況,不屬于免費服務(wù)范圍,但可實行收費維修,終身服務(wù):
A:不能出示保修證及購貨有效憑證;
B:購貨有效憑證涂改;
C:意外或不可抗力因素及使用不當(dāng)造成損壞;
D:未經(jīng)我公司許可,自行修理造成的損壞;
E:超過保修期限,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用;
6、其它問題可通過雙方協(xié)商解決。