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退貨說明:
1:拍下商品什么時(shí)候發(fā)貨?
答:發(fā)貨時(shí)間一般為24小時(shí),具體以實(shí)際為證。如與客服協(xié)商具體發(fā)貨時(shí)間,但出現(xiàn)特殊情況而未能達(dá)成,我們可以再協(xié)商解決辦法。拍下商品即默認(rèn)此項(xiàng)約定,不接受相關(guān)投訴維權(quán),望理解。
2:什么時(shí)候可以到貨?
答:任何商家都無法控制具體到貨時(shí)間,我們會(huì)努力盡最快將貨發(fā)出,如因單方面原因未能如期到貨而拒收,所有損失將由買家承擔(dān)。
3:更換帳號(hào)下訂單?
答:買家在購(gòu)買商品時(shí),尤其是訂制類商品,聊天咨詢的旺旺ID與下訂單的旺旺ID是不同的,請(qǐng)一定留言好特殊要求或訂制信息,如有損失由買家承擔(dān)。
4:發(fā)什么快遞?
答:我們默認(rèn)發(fā)韻達(dá)快遞,如需指定請(qǐng)拍下時(shí)留言說明。發(fā)順豐或EMS需要補(bǔ)郵費(fèi),請(qǐng)聯(lián)系客服。
5:有質(zhì)量問題怎么辦?
答:請(qǐng)買家收到貨的時(shí)候,當(dāng)面驗(yàn)貨檢查有沒少件,漏件請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。如果是商品質(zhì)量問題,請(qǐng)買家收到貨后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系,我們承諾15天內(nèi)可以無條件補(bǔ)發(fā)或者退款。相關(guān)費(fèi)用由我們承擔(dān)。