購物須知
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批發(fā)客戶: 如發(fā)現(xiàn)有個(gè)別存在質(zhì)量問題可以先行存放,并跟我司客服聯(lián) 系登記(產(chǎn)品名稱、數(shù)量、原因),累計(jì)登記次數(shù)到達(dá)三次及以上, 將存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品一并返回,快遞費(fèi)由我方承擔(dān)。否則快遞費(fèi)自理 (注:登記次數(shù)達(dá)到三次退回產(chǎn)品的快遞費(fèi)先行墊付,在下次下單時(shí)扣除,請(qǐng)發(fā)普通快遞,如申通中通 、優(yōu)速圓通等等,拒收平郵、到付件)
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代發(fā)客戶: 請(qǐng)?jiān)谑盏截浿掌?天之內(nèi)檢查產(chǎn)品質(zhì)量,超過時(shí)間期限退換貨一概不予受理。因質(zhì)量問題需要退換貨,運(yùn)費(fèi)共同承擔(dān),非質(zhì)量問題,因個(gè)人原因需要退換貨的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān),且如果產(chǎn)品使用過或存在包裝損壞等其它影響二次銷售的問題,不予以退換?。ㄕ?qǐng)發(fā)普通快遞,如申通中通優(yōu)速圓通等等,拒收平郵、到付件) |
【代發(fā)售后】:
1.如產(chǎn)品有質(zhì)量問題,請(qǐng)?jiān)谑肇?天內(nèi)處理(產(chǎn)品拍照通知客服),退換貨郵費(fèi)先行墊付(拒收到付件),確認(rèn)后支付寶轉(zhuǎn)回運(yùn)費(fèi),如產(chǎn)品檢測(cè)無任何質(zhì)量問題,退回運(yùn)費(fèi)需要自己承擔(dān)。
2.非質(zhì)量問題,產(chǎn)品不能拆封,請(qǐng)?jiān)谑盏截?天內(nèi)處理,產(chǎn)品不能使用,包裝完好,運(yùn)費(fèi)自理.不能影響二次銷售?。。ò踩?、情趣內(nèi)衣、內(nèi)褲除外)。(重要:確保包裝完好,未使用過,使用過我們概不受理)! !
【批發(fā)售后500元以上】:
1.如產(chǎn)品有質(zhì)量問題,請(qǐng)?jiān)?個(gè)月內(nèi)積累貨品集中退回,退回郵費(fèi)自理,補(bǔ)發(fā)郵費(fèi)由我方承擔(dān)(確保包裝完好配件,未使用過,使用過我們概不受理)
2.非質(zhì)量問題,請(qǐng)?jiān)谑肇?天內(nèi)處理,退換貨郵費(fèi)自理(并承擔(dān)包裝費(fèi)),產(chǎn)品不能拆封使用過,不能影響二次銷售。(安全套、情趣內(nèi)衣、內(nèi)褲除外)。(重要:確保包裝完好,未使用過,使用過我們概不受理)
退換流程
1.問題商品必須預(yù)先登記
用戶必須在收到貨品7天之內(nèi)(批發(fā)一個(gè)月內(nèi)安全套產(chǎn)品以及情趣內(nèi)衣產(chǎn)品,我們不退換),聯(lián)系、旺旺客服,進(jìn)行登記。對(duì)事前沒有登記而事后換貨時(shí)檢出質(zhì)量問題的,不予受理;對(duì)登記的質(zhì)量問題位置、面積、原因與我們收到貨品質(zhì)檢不符合的,不予受理;因用戶導(dǎo)致貨品殘次和污染的(不論主觀還是客觀),不予受理;對(duì)吊牌、附件及產(chǎn)品編號(hào)等缺失的,不予受理。
2.代發(fā)訂單售后要求
7天內(nèi)售后處理,產(chǎn)品未使用,包裝完好,配件,不影響二次銷售,且在售后范圍內(nèi)的產(chǎn)品!倉庫檢測(cè)結(jié)果確定質(zhì)量問題,由我司承擔(dān)顧客退回的郵費(fèi)和補(bǔ)發(fā)的郵費(fèi),郵費(fèi)按照網(wǎng)站普通快遞郵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼郵費(fèi)。如果產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,郵費(fèi)自理,影響二次銷售或者包裝損壞的,直接退貨給顧客或按照產(chǎn)品受損的不同程度扣費(fèi),如果不能售后的產(chǎn)品,沒有通知客服或執(zhí)意退回倉庫,我司一概不受理。
3.批發(fā)的訂單售后要求
及時(shí)通知客服登記,質(zhì)量問題產(chǎn)品可累積一個(gè)月退回倉庫售后,郵費(fèi)自理,退回的產(chǎn)品要求包裝完好,配件,產(chǎn)品未使用過。