很多購買晧美電子美容儀器廠家的顧客們都還不是很了解我們的各種服務(wù),下面由小編來為大家詳細解說一下,(或可加梁小姐細聊:15102022458)客戶須知:
一、關(guān)于發(fā)貨:
1、發(fā)貨時間:工作日當天18點前的訂單,均在當天發(fā)出,18點之后的訂單會在第二天安排發(fā)貨請親耐心等待。
2、關(guān)于物流:默認的是韻達快遞、中通快遞,速爾物流等,下單前可先請聯(lián)系客服。如果需要加急改順豐,麻煩親補拍一下差價。我們的每一件寶貝都在廣東廣州發(fā)出,寶貝到貨的大概時間:廣東省內(nèi):約2天 江浙瀘:2-3天 偏遠地區(qū):5-7天,但我們不能準確的為你預計快遞達到時間,因為影響快遞到達時間有很多,如節(jié)假日,快遞爆倉等。
3、發(fā)貨信息:請您在確認交易后提交收件地址,聯(lián)系人、電話、郵編等資料(為了確保您的商品能及時安全送達請確認您的聯(lián)系方式準確無誤,在商品運輸期間,請確保您的手機暢通,以便快遞及時聯(lián)系?。?/span>
二、關(guān)于收貨:
發(fā)貨收貨:請您在收到快遞時當場驗收貨物,如發(fā)生外觀破損或直接變形,請直接拒收,當面退回給快遞人員,驗貨時,請親自打開貨物包裹查看,清點數(shù)量,如有損漏請及時聯(lián)系我們,或告知快遞人員拒絕簽收。收到后即默認與我方承諾的物品一致!為確保您的權(quán)益,一定要當面查驗再簽收。
三、 7天退換:
1、關(guān)于七天無理由退換:自快遞簽收7日內(nèi)享受無理由退換貨服務(wù)。7日內(nèi),商品外觀、包裝完整、附件、贈品、不影響二次銷售的,我們將提供全額退換貨的服務(wù);部分商品使用塑料包裝,拆封后,如無質(zhì)量問題不能退換!
2、關(guān)于退換運費:7天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題退換貨,我方將承擔全程運費,因客戶自身原因要求退換貨的由客戶負責全程運費(對于退換貨的運費,請你先墊付,確認收貨后,我們會將運費支付到您的支付寶上?。?/span>
四、退貨限制:
①、如果商品與本店售出商品不符,或者物品、外包裝破損,或缺少隨商品附帶的保修卡、配件等,不予退貨,如特殊情況,根據(jù)特殊情況解決問題。
②、任何因使用以及保管不正當導致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品,例如碰撞、進液、自行拆機、濫用或不正確的安裝及操作等。
③、商品及附屬物不完整或有損毀。
④、商品外包裝、配件、說明書、保修卡丟失。
⑤、電源等其他兼容性問題不在售后范圍內(nèi)。
⑥、任何影響商品二次銷售的原因。
五、 寶貝保修:
一年內(nèi)保修:自購買寶貝開始一年內(nèi)我們韓魅美容儀器廠家為您寶貝保修;任何寶貝的質(zhì)量問題,請您寄回來給我們,我們會為您的寶貝做一個全身檢查和維修,一年內(nèi)免費保修期間來回運費需買家承擔。
自購買寶貝開始一年以外我們韓魅美容儀器廠家依然為您的寶貝終身維修,寶貝的來回運費需買家承擔,如需更換配件等等需買家承擔配件費用。