買家必讀

一、關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格說明
由于電源線是實(shí)時(shí)價(jià)格，每天一個(gè)價(jià)格，每個(gè)客戶要求的規(guī)格也不一樣，是根據(jù)每個(gè)客戶的要求和每一天的銅價(jià)來核算電源線價(jià)格的，信息中的價(jià)格是不包含電源線價(jià)格在內(nèi)的，為了讓您及時(shí)準(zhǔn)確的獲得：您想采購的產(chǎn)品和報(bào)價(jià)，請(qǐng)按照以下情況咨詢）
咨詢規(guī)則如下：
1、電線規(guī)格（銅平方數(shù)，芯數(shù)，護(hù)套外徑，護(hù)套材質(zhì)等）
2、插頭款式（國，幾插，實(shí)心或空心）
3、需要數(shù)量，產(chǎn)品顏色，尾部處理，發(fā)貨時(shí)間，包裝規(guī)格

二、關(guān)于發(fā)貨

國內(nèi)主要城市1000元以內(nèi)的訂單，一般推薦發(fā)快遞，快遞雖費(fèi)用比物流高點(diǎn)，因貨物少選擇物流運(yùn)費(fèi)又不能講價(jià)還需要自己到物流公司所在地提貨，有些城市物流公司提貨點(diǎn)離市區(qū)遠(yuǎn)或你地址是縣級(jí)沒有物流網(wǎng)點(diǎn)的，提貨成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過快遞費(fèi)用。1000元以上的，請(qǐng)根據(jù)自己所在地區(qū)實(shí)際情況，選擇合適的物流公司。如德邦、天地華宇、盛輝、新邦、佳吉等或其他專線物流。
親 拍下商品后如需發(fā)物流的，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服改運(yùn)費(fèi)，發(fā)物流運(yùn)費(fèi)在到貨提貨時(shí)直接付給物流公司。如需發(fā)快遞的親拍下商品后請(qǐng)聯(lián)系客服核對(duì)運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)用。
親在收貨時(shí)請(qǐng)當(dāng)物流或快遞人員面核對(duì)數(shù)量和檢查商品外觀，確認(rèn)無誤再簽字，如有缺少，請(qǐng)要求快遞或物流人員注明并簽字確認(rèn)。我們將聯(lián)系發(fā)貨公司索要缺少部分的賠償并在客戶再次訂貨時(shí)一起補(bǔ)發(fā)缺少商品。如貨物因運(yùn)輸原因?qū)е缕茡p這是第三方物流或快遞公司的責(zé)任，本公司不承擔(dān)責(zé)任。如遇有破損情況請(qǐng)當(dāng)面向物流或快遞交涉賠償，建議選擇德邦、天地華宇、新邦、佳吉等阿里巴巴合作物流并購買保險(xiǎn)。如若親在收貨時(shí)沒有對(duì)貨物進(jìn)行檢查就簽收，過后發(fā)現(xiàn)貨物破損或缺少再找快遞或物流賠償他們是不會(huì)承認(rèn)的，我們也無能為力。請(qǐng)諒解。
親的訂單，我們一般48小時(shí)內(nèi)安排發(fā)出，如遇節(jié)假日或特殊情況延誤發(fā)貨的我們會(huì)在旺旺留言。

三、速度和態(tài)度

因快遞和物流都是第三方，我們無能力控制到貨時(shí)間的快慢，運(yùn)輸過程受到天氣、交通、行為、不可抗力、中轉(zhuǎn)原因等諸多因素的影響，都可能導(dǎo)致貨物到貨時(shí)間的嚴(yán)重延誤。我們無法快遞或物流工作人員對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)讓你滿意。如還沒有這些心理準(zhǔn)備的請(qǐng)不要買。
有的親下單后還沒兩天（有的甚至1天催一次）就來催問么還沒到貨，本公司再次聲明不管發(fā)快遞或貨運(yùn)，本公司沒辦法到貨時(shí)間，請(qǐng)不要三天兩頭就來催問我們，我們沒有能力去控制快遞或貨運(yùn)的速度，如國內(nèi)主要城市發(fā)快遞7天后，貨運(yùn)10天后（發(fā)貨運(yùn)需要中轉(zhuǎn)的15天）還沒到貨的可以聯(lián)系我們協(xié)助查詢。不接受的買家請(qǐng)不要買
根據(jù)目前國內(nèi)大部分快遞派送貨人員只送到小區(qū)門房、門衛(wèi)、保安、學(xué)?；蚬緜鬟_(dá)室等等，這些都默認(rèn)是本人簽收，所以請(qǐng)購買前先知會(huì)代為檢查無誤再簽字。

四、關(guān)于售后

關(guān)于質(zhì)量問題退換貨
1.收貨3天內(nèi)（以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)）如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。質(zhì)量問題先聯(lián)系我們售后客服（阿里巴巴）進(jìn)行登記處理，一起請(qǐng)累計(jì)10公斤用普通物流退回，運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流和快遞，如有違反運(yùn)費(fèi)自理。
2.退貨前請(qǐng)先與售后客服溝通，請(qǐng)配合填寫售后服務(wù)表，以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。
3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的，我們會(huì)盡力滿足，但不能。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對(duì)于運(yùn)輸中損壞的商品，必須在收貨后3天內(nèi)提出且在3天內(nèi)填寫售后服務(wù)表登記起來。收貨后3天內(nèi)未提出有運(yùn)輸中貨損時(shí)，則默認(rèn)為本次貨物完好收到。
5.關(guān)于密胺產(chǎn)品特別說明，密胺系列均沒有售后的 ，由于材質(zhì)問題，一般都不會(huì)有問題 ，但是不過于暴力的運(yùn)輸導(dǎo)致出現(xiàn)的破損問題，出現(xiàn)該情況的，請(qǐng)客戶自行解決
5.對(duì)于把非知行百貨所售商品寄到我公司的情況，我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)，貨物直接返給客戶的權(quán)利。
6.以下條件不能享受退換：
A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊；
B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝；
C未按正常方法使用或貯存；
D超出售后服務(wù)期限的商品。
E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天風(fēng)扇冬天的保暖貼）。
F對(duì)于我公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。
7.售后服務(wù)是公司基本的服務(wù)，我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù)，同時(shí)，良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合，請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。
8.以上關(guān)于，破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理，都需要客戶累計(jì)退回的，如重量沒有達(dá)到10公斤，若客人要退回，運(yùn)費(fèi)自理。
如有需要退貨的客戶，請(qǐng)先與我公司售后客服聯(lián)系，經(jīng)售后確認(rèn)后方可退貨。

五、收貨說明

如果是快遞公司，一般都會(huì)送上門。但是偏遠(yuǎn)地區(qū)需要買家自己上門取件。 如果是物流公司，基本都需要買家到當(dāng)?shù)匚锪鞴揪W(wǎng)點(diǎn)提貨，并且支付運(yùn)輸費(fèi)用。 特別注意：我們?cè)谒械陌l(fā)貨紙箱上都會(huì)貼有 “小心易碎” 的醒目標(biāo)簽。 而且在發(fā)貨時(shí)都會(huì)叮囑快遞和物流公司注意輕放小心易碎。所以請(qǐng)買家在收貨的時(shí)候務(wù)必檢查外包裝，如果有嚴(yán)重破損開裂或者開封的情況，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)要求物流公司或者快遞公司賠償，如果不能解決請(qǐng)?jiān)跁r(shí)間聯(lián)系我們，但是簽收后再反應(yīng)我們將不予以受理，請(qǐng)買家注意保障自己的權(quán)益，謝謝！ 同時(shí)也建議使用德邦物流和佳吉物流，這兩家信譽(yù)高有保險(xiǎn)。
六、退換貨說明
正如我們服務(wù)宗旨所言：我們追求5星級(jí)滿意度和高回頭率，期待同每一個(gè)客戶進(jìn)行長期合作。所以任何貨物的破損和缺失都不是我們?cè)敢饪吹降摹１M管我們盡較大可能包裝好您的貨物，但是在運(yùn)輸途中，尤其是長途運(yùn)輸幾千公里的路程，有時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些破損，對(duì)于這種情形我司將不承擔(dān)賠償和退換貨的責(zé)任，因?yàn)槲覀兺耆珶o法控制快遞和物流公司。所以建議買家發(fā)貨時(shí)通知我們工作人員選擇德邦物流和佳吉物流公司，這兩家信譽(yù)高并且可以購買破損保險(xiǎn)來規(guī)避運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。 目前，我們僅對(duì)貨物質(zhì)量問題導(dǎo)致的功能缺失在收到買家退貨之后全額退款或者換貨給買家，但是產(chǎn)生的所有運(yùn)輸費(fèi)用均由買家承擔(dān)。我們是做批發(fā)直銷的，本著誠信為本、以德經(jīng)商的原則做生意，相信我們絕大部分客戶是買家的同時(shí)也是個(gè)賣家，必能理解我們的苦衷。

以上條款請(qǐng)買家認(rèn)真閱讀，自下單之時(shí)起生效，如有異議，請(qǐng)與我們工作人員確認(rèn)后再下單！