各位買家常問的問題及解答:
1. 你們支持批發(fā)或定做? 親,主做批發(fā),可承接內(nèi)單禮品定制,但僅限于在保持原版基礎(chǔ)上更換LOGO等,暫不接來樣定做,敬請(qǐng)諒解!詳情請(qǐng)咨詢?cè)诰€客服!
2. 你們支持在線網(wǎng)絡(luò)分銷? 支持的,敬請(qǐng)知曉!謝謝合作!速賣通、Ebay、亞馬遜等外貿(mào)平臺(tái)的分銷,詳情聯(lián)系在線客服!
3. 你們支持拿樣么? 各位親,我們支持拿樣的,但我們碰到個(gè)別顧客以拿樣的名義過來低價(jià)零買自用,因?yàn)槲覀冎饕亲雠l(fā),不做零售,所以如需單件拿樣的話,請(qǐng)聯(lián)系在線客服并告知客服需要樣品的顏色,因一般下單留言頁面不容易看到,可能會(huì)導(dǎo)致顏色發(fā)錯(cuò),所以一定要先聯(lián)系客服!
4. 上架的產(chǎn)品都有現(xiàn)貨? 各位親,店內(nèi)上架的包包大部分都是有貨的,因每天出庫量較大,終落實(shí)需要經(jīng)過核對(duì)庫存后確定,下單前如碰到庫存為“0”的,請(qǐng)咨詢?cè)诰€客服有貨,在您確定好款式之后較好及時(shí)下單并付款,以免耽誤您的訂單 !
5. 實(shí)物和圖片顯示會(huì)有差別? 我們所有的產(chǎn)品均為實(shí)物拍攝,由于顯示器、攝影器材、光線、面料批次染色等因素,都可能會(huì)產(chǎn)生略微的色差,這在線上下單都是無可避免的。關(guān)于產(chǎn)品尺寸,因產(chǎn)品是在攝影室拍攝測(cè)量,根據(jù)測(cè)量方法不同,尺寸在2-3CM之間誤差屬于正?,F(xiàn)象,這些一般經(jīng)常網(wǎng)上下單客戶都知道的,所以如果對(duì)色差過于敏感且對(duì)尺寸要求比較嚴(yán)格的請(qǐng)謹(jǐn)慎下單,否則發(fā)生退貨本店概不承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),敬請(qǐng)知曉!
6. 你們的批發(fā)價(jià)格是么算的呢? 親們,為了節(jié)省討價(jià)還價(jià)所浪費(fèi)的時(shí)間,店內(nèi)標(biāo)出了我們所能承受的較低的批發(fā)價(jià)格,并且很多我們合作多年的老客戶也轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上下單,所以謝絕討價(jià)還價(jià),謝謝各位批發(fā)親們的合作!
7. 產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)么算的? 本著為客戶節(jié)省運(yùn)費(fèi)的原則,不同的地方采用不同的運(yùn)輸方式,快遞選擇:中通快遞 、國通速遞 龍邦速遞等;普通貨運(yùn)按收貨人提供地址所在的市縣等選擇直達(dá)貨運(yùn)站,如該地區(qū)無直達(dá)貨站的話,貨運(yùn)站會(huì)為其中轉(zhuǎn),同時(shí)會(huì)收取中轉(zhuǎn)費(fèi)用,普通貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)為提貨付款,送貨上門費(fèi)用另計(jì)?。ㄗⅲ喝绨l(fā)普通貨運(yùn)請(qǐng)留好準(zhǔn)確的聯(lián)系人和聯(lián)系電話,如因所留聯(lián)系人或聯(lián)系電話等造成的延時(shí)收貨等問題,本店概不負(fù)責(zé)。港澳臺(tái)地區(qū)的訂單默認(rèn)順豐速遞?。?/p>
8. 批發(fā)可以貨到付款? 不支持快遞貨到付款和貨運(yùn)站代收貨款??爝f公司的快遞費(fèi)和手續(xù)費(fèi)相當(dāng)?shù)陌嘿F,且貨運(yùn)站代收貨款支取時(shí)比較麻煩,同時(shí)批發(fā)涉及的金額大,所以不支持代收和貨到付款!謝謝理解!
9. 付款和付款時(shí)間有限制么? 我們支持在線訂購,支付寶付款(推薦使用),也可以銀行匯款(不推薦使用)。因倉庫每天出庫量較大,為確保您拍下的訂單有貨且不影響他人的訂單,請(qǐng)下單后48小時(shí)內(nèi)付款,逾期我們將關(guān)閉訂單,感謝親的支持和諒解!
10. 付款后多長時(shí)間發(fā)貨呢?多長時(shí)間能收到貨呢? 各位親,我們已經(jīng)加入阿里的48小時(shí)發(fā)貨,但我們盡量做到在您付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,為了讓親們能盡快的拿到貨,我們會(huì)盡量在當(dāng)天16點(diǎn)前付完款的訂單當(dāng)天發(fā)貨完成,如因訂單發(fā)貨量較大,我們會(huì)安排在第二天將貨物發(fā)出,請(qǐng)您諒解!根據(jù)區(qū)域不同發(fā)普通快遞一般3-5天時(shí)間,普通貨運(yùn)一般3-7天時(shí)間,如果您是零買自用且對(duì)派送時(shí)間要求嚴(yán)格的話建議繞行,謝謝合作!
11.如果我收到包發(fā)現(xiàn)有數(shù)量顏色不符或質(zhì)量問題的么辦呢? 各位采購伙伴,在快遞派送簽收貨物時(shí),一定要先驗(yàn)貨清點(diǎn)數(shù)量無誤后再簽收,否則一旦簽字收貨,數(shù)量再發(fā)現(xiàn)不符的話,責(zé)任是需自行承擔(dān)的(發(fā)貨前告知暫時(shí)無貨的款式除外)。如果是發(fā)錯(cuò)顏色,聯(lián)系在線客服,讓客服核實(shí)發(fā)貨清單即可。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題,我們已開通15天內(nèi)包換服務(wù),即收到貨15天內(nèi)調(diào)換服務(wù),我們的產(chǎn)品在出庫前都會(huì)經(jīng)過質(zhì)檢人員挨個(gè)檢查的,如果收到貨后有質(zhì)量問題的,收到貨后請(qǐng)先旺旺或者電話聯(lián)系客服,并將有問題的產(chǎn)品拍照通過旺旺發(fā)給客服。客服會(huì)告知處理。非質(zhì)量問題需要退換貨處理的,請(qǐng)自理來回運(yùn)費(fèi),同時(shí)請(qǐng)注意退回的包包無經(jīng)過使用且吊牌包裝等都完好,不影響我們二次銷售,謝謝合作!所有超過15天的不予退換,敬請(qǐng)諒解!批發(fā)利潤微薄,謝謝諒解!
12.溫馨提示: 因所下訂單從我們出庫開始到運(yùn)輸至您接到貨,選擇的運(yùn)輸方式不同可能到貨時(shí)間也會(huì)不同,但是曾經(jīng)有碰到顧客收到貨之后說我們漏發(fā)數(shù)量,而我們?cè)诔鰩烨皶?huì)少會(huì)核對(duì)兩遍以上才會(huì)裝袋封包的,所以我們只能我們出庫時(shí)產(chǎn)品數(shù)量,如果您和貨代公司合作,途中如有產(chǎn)品丟失的情況,我們可以給您提供相應(yīng)的證據(jù)(如:發(fā)貨時(shí)貨品總重量,出庫單、快遞單或貨運(yùn)單照片等)來協(xié)助您查詢!注意所有貨品總包裝均為尼龍袋,不用紙箱,如有要求用紙箱包裝,因快遞是按拋貨計(jì)算運(yùn)費(fèi),需按實(shí)際重量運(yùn)費(fèi)的1.5倍收取,另每件加收15元紙箱工本費(fèi),請(qǐng)知曉!
======== 退換貨說明========
我們已開通15天包換服務(wù),在收到貨物后有質(zhì)量問題或?qū)儆谖曳藉e(cuò)誤導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨,我們會(huì)免費(fèi)換貨,非質(zhì)量問題退換只能退貨款,來回郵費(fèi)不予負(fù)責(zé),且退回的包包未經(jīng)過使用同時(shí)吊牌包裝不影響二次銷售,所有超過15天的不予退換!
質(zhì)量問題說明: A 面料有明顯破洞 B 有明顯污漬染色(以一角硬幣大小為準(zhǔn)) 可在收到貨3天內(nèi)申請(qǐng)退換,(按簽收單日期算起)過期不予受理!退換的商品必須是全新未使用過的,不可洗滌,不可人為損壞,必須保持包裝及原配件完整,原封退回。拒收一切快遞到付件和貨運(yùn)提付件。否則一律不予處理!
下列情況不屬于質(zhì)量問題調(diào)換范圍:
1.異味問題.(有的面料會(huì)經(jīng)過特殊處理可能會(huì)有一些異味.有的庫房存放有異味)
2.線頭沒處理干凈或個(gè)別處開線等
3.淡顏色面料上的微臟(制作銷售過程中可能會(huì)帶上)
4.面料好壞或者透明程度等(沒有標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人感覺和期望值問題,無法有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和界定,請(qǐng)諒解)
5.使用過的洗過的商品不能換貨
6.沒有和我們聯(lián)系并告知退換理由,擅自寄回物品不予處理.
7.特價(jià)商品不接受退換貨 特別聲明:
1、因?yàn)槊刻斓某鰩炝枯^大,我們盡量都按照您說的顏色去給您配貨,如果因單色斷貨,我們會(huì)旺旺或者電話聯(lián)系您,協(xié)調(diào)更換其他顏色或者是等待出貨后再發(fā),以免造成不必要的麻煩! 謝謝各位的理解!
2、我們發(fā)貨會(huì)根據(jù)各合作伙伴的地址或倉庫,雖然我們都有質(zhì)檢,但是畢竟都是人工質(zhì)檢,難免會(huì)有小的疏忽,但我們盡量做到較好,如到終有發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的,需要退換的我們只承擔(dān)從的地址或者倉庫發(fā)回來的費(fèi)用,敬請(qǐng)知曉?。。∷韵M骱献骰锇檩^好在發(fā)往終端客戶前對(duì)產(chǎn)品檢查一下,以免影響到及時(shí)的調(diào)換,同時(shí)造成不必要的費(fèi)用支出,謝謝合作??!
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