木一家私是一家專業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售橡膠木、北美胡桃木、北美白蠟?zāi)荆ㄋ┘揖叩钠髽I(yè)，廠部位于中國(guó)中部家具產(chǎn)業(yè)基地江西省贛州市南康區(qū)。木一家私產(chǎn)品始終秉承綠色、健康、環(huán)保的產(chǎn)品觀念。

木一家私：說(shuō)明：新—在新時(shí)代，新的現(xiàn)代生活環(huán)境中的生活狀態(tài)；中—為中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓的傳承和發(fā)展；演繹—“新”和“中”的結(jié)合，即現(xiàn)代生活中傳承中華文化的發(fā)展和追求過(guò)程，滿足了現(xiàn)代生活的品味和細(xì)節(jié)需要以及文化心理的充實(shí)。完美結(jié)合；高貴、典雅、尊貴、最能體現(xiàn)您非凡的品味。

問(wèn)題一：你們的床報(bào)價(jià)包含床頭柜、床墊及床上用品嗎？
答：不包括，所有的床的報(bào)價(jià)，均指床頭，床尾，床母和床子（部分報(bào)價(jià)包含床板）。你可以實(shí)際進(jìn)去查看我們的產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊展開(kāi)以了解不同配置的報(bào)價(jià)。

問(wèn)題二：關(guān)于郵費(fèi)問(wèn)題，物流倉(cāng)庫(kù)選擇，是否送貨上門(mén)，包搬上樓，包安裝？
答：1、產(chǎn)品報(bào)價(jià)一般不含運(yùn)費(fèi)，部分促銷(xiāo)產(chǎn)品會(huì)“滿額包郵”（請(qǐng)咨詢客服）。
2、“滿額包郵”是指訂單滿指定額度我們會(huì)包直達(dá)物流，即從江西南康一站式到達(dá)的城市物流費(fèi)用（即不需中轉(zhuǎn)的），需要中轉(zhuǎn)的城市，中轉(zhuǎn)后的費(fèi)用由客戶承擔(dān)，我們包直達(dá)物流，但不能控制物流公司提貨點(diǎn)的遠(yuǎn)近，一切以物流公司到貨時(shí)提供的提貨地址為準(zhǔn)。
3、家具屬于大件貨物都需要自提，至于交易細(xì)節(jié)，地點(diǎn)遠(yuǎn)近，送貨上門(mén)等問(wèn)題，就只能由您與當(dāng)?shù)匚锪鲄f(xié)商了。
4、至于中轉(zhuǎn)費(fèi)，我們可以了解大概費(fèi)用后經(jīng)當(dāng)?shù)匚锪魍鈳湍鷫|付（多退少補(bǔ)），也可以在提貨時(shí)由您自己支付（不能接受者慎拍）

問(wèn)題三：關(guān)于產(chǎn)品材質(zhì)的問(wèn)題！
答：本公司生產(chǎn)的實(shí)木產(chǎn)品用料均為泰國(guó)進(jìn)口橡膠木、北美進(jìn)口胡桃木、北美進(jìn)口白蠟?zāi)荆ㄋ荆┖托挛魈m進(jìn)口松木。其木都屬于天然產(chǎn)物，因此不可避免產(chǎn)品會(huì)有一些地方存在結(jié)疤，這也是天然的體現(xiàn)，如果不能接受和要求完美的親們，請(qǐng)慎拍。

問(wèn)題四：關(guān)于色差，直接拍下就付款的問(wèn)題！
答：1、本店所有的產(chǎn)品圖片均是實(shí)物拍攝，但由于光線、顯示器或拍攝技術(shù)等原因，不排除圖片會(huì)有略微差別，請(qǐng)以收到的實(shí)物為準(zhǔn)。
2、大件家具購(gòu)買(mǎi)有許多配套的問(wèn)題，請(qǐng)先咨詢客服后再拍下付款。如您對(duì)本店產(chǎn)品已無(wú)疑惑，可直接拍下付款，我們會(huì)在發(fā)貨前與您取得聯(lián)系，以確認(rèn)您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，收貨地址及聯(lián)系方式無(wú)誤。請(qǐng)您保持通話暢通。謝謝您的配合。

問(wèn)題五：關(guān)于發(fā)貨和貨物簽收問(wèn)題！
答：1、有現(xiàn)貨的付款后1-3天發(fā)貨（根據(jù)天氣，物流及下單時(shí)間情況），物流到貨時(shí)間大部分地區(qū)為3-10天。時(shí)間要視天氣、物流貨多少等情況而定，我們廠家也沒(méi)辦法控制，因此請(qǐng)親們耐心等待，如果下單15天內(nèi)都無(wú)人通知收貨，請(qǐng)聯(lián)系客服查詢。
2、我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后才發(fā)貨的，請(qǐng)您在提貨時(shí)最好當(dāng)面驗(yàn)貨，簽收前仔細(xì)檢查，驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)件數(shù)不對(duì)或有損壞，請(qǐng)不予簽收并聯(lián)系客服，如發(fā)現(xiàn)物流公司造成外包裝損壞或者缺少件數(shù)您卻直接簽收，本廠將不予賠償。

問(wèn)題六：關(guān)于實(shí)木床安裝問(wèn)題！
答：我們銷(xiāo)售的實(shí)木床都可以自行安裝，且操作簡(jiǎn)單。如果遇到不明白的地方可以咨詢客服，我們可以給您發(fā)電子檔的安裝說(shuō)明或安裝視頻。注：實(shí)木床報(bào)價(jià)不包含安裝費(fèi)。（如有需要，可以聯(lián)系客服我們幫忙上網(wǎng)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏渌桶惭b師傅。）

問(wèn)題七：關(guān)于衣柜，餐桌，梳妝臺(tái)，地柜安裝的問(wèn)題！
答：我們銷(xiāo)售的衣柜，餐桌，梳妝臺(tái)，地柜均為拆裝發(fā)貨，客戶提回家后需自行安裝。我們建議您請(qǐng)物流下線或當(dāng)?shù)氐哪竟ど祥T(mén)安裝，專業(yè)的木工師傅安裝的衣柜，餐桌，梳妝臺(tái)，地柜將更加牢固。一般一套衣柜的安裝費(fèi)用在100-200元左右。注：產(chǎn)品報(bào)價(jià)不包含配送安裝費(fèi)。（如有需要，可以聯(lián)系客服我們幫忙上網(wǎng)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏渌桶惭b師傅。）