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【買家必讀】:凡購買本公司任何商品,有質(zhì)量問題或有少發(fā)請及時與我們聯(lián)系,我們會第一時間給你解決問題,并給你一個滿意的答復(fù):
1.收貨7天內(nèi)(以運單簽收日期為準)如發(fā)現(xiàn)功能性失效、有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,請及時聯(lián)系我們;逾期不予受理,作假虛報的情況一經(jīng)核實不予受理;
2.因考慮客戶不可能所有產(chǎn)品在收到貨后都逐一檢查,我們允許收貨后7天內(nèi)再發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我們都可以給您換貨或退貨處理;
3.客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不一定能100%滿足。因顏色和款式不符合,將不予退換貨(客戶可注明無法按要求配貨可做缺貨處理);
4.買家以不滿意或不好賣為理由,產(chǎn)品實際沒有質(zhì)量問題,我們將不予退換貨;
5.客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產(chǎn)品因運輸問題產(chǎn)生破損,請讓相關(guān)運輸公司出據(jù)加蓋公章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協(xié)助客戶進行索賠;如因物流造成貨物有破損或丟失,我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任.
6.所有客戶請保護好產(chǎn)品包裝的完整、配件或相關(guān)資料的齊全,產(chǎn)品自身有質(zhì)量問題的,在規(guī)定的時間內(nèi)我們都將給于換貨;(單獨換貨運費由客戶承擔(dān),建議下次訂單換補)
7.如退回的產(chǎn)品包裝不完整、配件或相關(guān)資料不齊;未經(jīng)授權(quán)擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;超出產(chǎn)品保修期;退回產(chǎn)品貼有標(biāo)簽,弄虛做假,我們將不承擔(dān)退換;
8.客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨時,請用普通快遞退回我公司,運費客戶墊付,公司在收到貨后會按快遞清單貼補運費和商品實際費用,若客戶在未與客服溝通情況下,直接退貨,我們將不予受理;謝謝你的配合,溝通從心開始!
【快遞運輸】:優(yōu)點:快速、送貨上門;缺點:江浙滬以外費用較高,需有人接貨;
江蘇、浙江、上海等地絕大部分城市首選快遞。我們將首選申通、圓通、中通、速爾等快遞公司,如您需要使用其它快遞公司請?zhí)貏e說明,運輸費用以實際費用預(yù)收取,多退少補。
【汽車運輸】:(物流)
優(yōu)點:快速,費用低;缺點:需自提貨,有些城市沒有直達需中轉(zhuǎn);
主要通過專線運輸公司(運費低及速度快),運費全國各地不等,以箱數(shù)為計量單位,一箱貨的運輸費用10-25元左右,中轉(zhuǎn)的城市可能會高出5-10元左右。時間視遠近5-7天不等,部分縣區(qū)可能會慢些
佳吉快運公司和華宇物流集團將貨物發(fā)到全國各地,網(wǎng)絡(luò)較健全,但運費會較前者高,速度會慢些,好處是全國為整體網(wǎng)絡(luò)(起步價格50元)。華宇物流:www.hoau.net;佳吉快運:www.jiaji.com
【郵政運輸】:/EMS
優(yōu)點:覆蓋面廣,幾乎能到達全國所有城鎮(zhèn);缺點:速度慢,費用高;
在快遞和物流均不方便到達的地方,可適用郵局普包(平郵)和郵局快包發(fā)貨,運費預(yù)收,以實際郵局運輸單注明費用為準,多退少補。
此方式適用于小量訂貨,批量訂貨時,運費相對較高。
快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍自助查詢,請到以下官網(wǎng):
順風(fēng)官方網(wǎng)站:http://www.sf-express.com 圓通官方網(wǎng)站:http://www.yto.net.cn
申通官方網(wǎng)站:http://www.sto-express.com.cn EMS官方網(wǎng)站:http://www.ems.com.cn