常見問題:
1、我在顯示器上看到的顏色和實(shí)物是完全一樣的?
答:
在顯示器上看到的圖片與實(shí)物會一些“色差”:色差一直是困擾網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的一個(gè)難題,因?yàn)橐鹕畹脑蛴泻芏?。例如:同樣的一張圖片在不同的顯示器上看就會有一定的差別,這個(gè)差別來自于顯示器的品牌、技術(shù)、亮度、色溫等眾多因素;還有,拍照時(shí)所處的環(huán)境與您在觀看產(chǎn)品時(shí)所處的環(huán)境不同也會產(chǎn)生色差。我們也在盡量控制色差的差距,色差是一個(gè)永遠(yuǎn)沒辦法避免的問題,請您同意再拍。
2、如果物品在運(yùn)輸過程中損壞,責(zé)任誰負(fù)?
答:
全部由我們負(fù)責(zé),所有是費(fèi)用全部由我方負(fù)責(zé),請您可以放心運(yùn)輸上的事情(有問題請一定要聯(lián)系我們,您只需要把破損的照片拍給我們就可以了)
3、我對物品質(zhì)量不滿意時(shí),應(yīng)該處理?
一、配貨總則
1.購方所需之貨品,我司按“款到發(fā)貨”的原則發(fā)貨。
2、產(chǎn)品尺寸及重量僅供參考,手工測量稍微有點(diǎn)偏差,具體規(guī)格及重量以實(shí)物為準(zhǔn)。
3.運(yùn)費(fèi),發(fā)票及其它相關(guān)費(fèi)用由采購方承擔(dān)。
二、配貨周期
一般情況下,我們將在收到您的款項(xiàng)后1-2個(gè)工作日內(nèi)配齊相關(guān)物品并交給相關(guān)配送公司負(fù)責(zé)配送。在定單數(shù)量較多的情況下,發(fā)貨周期將順延2-5個(gè)工作日。另外,以下情形可能影響配貨周期:
A. 您所訂購的產(chǎn)品類別比較多,而我們現(xiàn)有存貨的款式及數(shù)量不足,不能及時(shí)配齊,需現(xiàn)安排制做(我們會先與您溝通好的);
B. 在定單確定以后、安排生產(chǎn)以前,您臨時(shí)要求變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或比例;
C. 定單數(shù)量較多;
D. 恰遇法定節(jié)假日、周末。受部分員工休息等因素的影響,導(dǎo)致配貨周期的滯后。
三、配貨細(xì)則
1.在配送方面,因?yàn)榈貐^(qū)的不同、貨物重量的不同、以及運(yùn)輸工具上的差異,都將直接影響到您的運(yùn)費(fèi)的高低。(一兩件會比較貴)
2.您在得到貨運(yùn)公司的通知,前去提貨時(shí),要看一下包裝箱完整,如果外包裝破損,應(yīng)拒絕提貨,及時(shí)電話通知我們,由我們來辦理索賠事宜。如外包裝完整,就當(dāng)面開箱,檢查一下,如果缺件,也要拒絕提貨,及時(shí)要對方辦事人員,開出證明,簽字蓋章,然后電話通知我們,以便核對。
【關(guān)于匯款】
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