1、產(chǎn)品質(zhì)量保障

我公司所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，材料是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說明書。

我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品售后服務(wù)

1、免費(fèi)維保服務(wù)：

1.1、在所有硬件設(shè)備到達(dá)用戶所屬銷售服務(wù)店之日起開始計(jì)算保修期，我公司提供整機(jī)設(shè)備保修期為1年, 液晶面板保修一年。

1.2、在免費(fèi)保修期間，如出現(xiàn)機(jī)器質(zhì)量問題，所涉及所有硬件配件將由我公司免費(fèi)進(jìn)行維修或更換；所發(fā)生的費(fèi)用全部由我公司承擔(dān)。

1.3、產(chǎn)品在保修期內(nèi)如產(chǎn)品不能正常使用或需返廠維護(hù)時(shí)，我公司將免費(fèi)提供與原設(shè)備參數(shù)一致的備用機(jī)供采購人使用，確保備用機(jī)在出現(xiàn)故障3-5日內(nèi)到達(dá)使用方。

2、有償維保服務(wù)：

過了免費(fèi)保修期的，我公司將繼續(xù)為用戶提供有償優(yōu)惠維護(hù)服務(wù)，部件收取成本費(fèi)。維護(hù)費(fèi)再行協(xié)商，另需商訂系統(tǒng)維護(hù)合同。

3、5-8小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)

用戶若有任何技術(shù)問題與產(chǎn)品維護(hù)問題均可直接撥服務(wù)專線 0755-23226381 ，接到客戶報(bào)障電話后我方將立即給予兩個小時(shí)內(nèi)技術(shù)響應(yīng)安排處理，并快速解決問題。 市內(nèi)5-8小時(shí)到現(xiàn)場，郊區(qū)24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場，確保排除故障的及時(shí)性，根據(jù)描述判斷故障原因，如為配件引起，則當(dāng)天提供替代配件寄出，并安排專人上門維護(hù)。

4、其他服務(wù)：

4.1、在質(zhì)保期內(nèi)，供方將向需方提供機(jī)器正常運(yùn)行的維保服務(wù)。當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)問題，返廠或發(fā)配件所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)等均由供方承擔(dān)，配件發(fā)順豐快遞，省會城市第二天到，其他城市第三天到，實(shí)在解決不好的問題需廠家上門服務(wù)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由供方承擔(dān)。

4.2、協(xié)助需方，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行免費(fèi)操作培訓(xùn)；

4.3、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

4.4、每年度至少對需方系統(tǒng)進(jìn)行巡查一次。

4.5、供方將根據(jù)本系統(tǒng)軟件的更新?lián)Q代情況，及時(shí)對需方的電子系統(tǒng)服務(wù)端和客戶端軟件進(jìn)行免費(fèi)升級。需方能在時(shí)間使用供方新的軟件產(chǎn)品，優(yōu)化系統(tǒng)的功能。

4.6、供方將根據(jù)需方需要，預(yù)留單機(jī)系統(tǒng)升級為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)版軟件，及時(shí)對需方的電子系統(tǒng)服務(wù)端和客戶端軟件進(jìn)行免費(fèi)升級。需方能在時(shí)間使用供方新的軟件產(chǎn)品，優(yōu)化系統(tǒng)的功能，供方需以優(yōu)惠的價(jià)格提前告知網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件升級所需的各項(xiàng)費(fèi)用。

1、以上配置僅供參考，如有不同，請以實(shí)物為準(zhǔn)。液晶產(chǎn)品市場波動較大時(shí)，視市場變動相關(guān)配件價(jià)格！

2、以上產(chǎn)品使用原廠原包液晶屏，不同品牌液晶屏參數(shù)有所區(qū)別，請以產(chǎn)品實(shí)物為準(zhǔn)。

3、興通達(dá)會盡全力為您提供準(zhǔn)確、全面的信息。