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產品返修:
1.如產品出現(xiàn)質量問題(非人為損壞的情況下),買家可以以累積的方式,等壞品累計到了一定的數(shù)量之后再一次性發(fā)回來換,換好的產品也可以在下次訂貨的時候再連同訂購的貨品一起發(fā)回去。
2.發(fā)給我們需要返修的產品,請正確填寫(詳細注明聯(lián)系人姓名、地址、電話和產品的問題所在),我們將按照你填寫的聯(lián)系地址返回產品給您。
3.我方不負責產品返修的來回運費,客戶需自付。
換貨問題:
1.不同產品,都有相應的質保期(一般是3個月到1年質保)。在質保期內如出現(xiàn)質量問題,非人為損壞的情況下,可以更換新的(視產品外觀損壞程度而定)。質保期限以貼在
產品上的保修標貼上的有效期限為準(注意:在質保期內,保修標貼請保持清晰、完整以及無人為破損)。
2.客戶滯銷產品,如需要退換貨(退換的前提必須是貨物要保持完好無缺,不得有損壞或磨損的跡象),客戶必須在收到貨后的15天之內,與我方工作人員聯(lián)系解決處理,超過規(guī)定時間內的,產品沒有質量問題的,不可退換貨。
3.人為損壞,包裝損破,不可退換貨,特殊情況可以協(xié)商。
4.買家剛收到產品發(fā)現(xiàn)有問題(如:產品型號不對、產品少配件等……需在簽收后24小時內聯(lián)系我們
交 易 說 明
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1、購買少量單件物品可直接拍下匯款到支付寶,無需通知,店主會按您登記的信息及時發(fā)貨;如果運費不夠,店主會在線通知您補足運費再發(fā)貨。
2、 如果需要購買多件物品請聯(lián)系店主修改郵費,購買多件物品一起郵寄(不超重)只收一次實際運費;
3、 店主不可能24小時旺旺在線,所以您可以直接旺旺或者或者站內信留言,我們會在上線后及時回復的;急需可以直接電話我們,電話號碼在查看本店首頁。
4 、如果您選擇了平郵,請您耐心等待,一般發(fā)貨后全國7-14天左右到達;30天未到貨可查詢。
5、 本店一般用圓通和匯通發(fā)貨,如需到達其它區(qū)域或者選擇其它運輸方式,請拍前聯(lián)系,共同商定。
6、客戶購買之前有問題盡量可以采用電話形式聯(lián)系我們,對您的電話咨詢我們可以迅速作出反應。因為網上客戶太多,有太復雜的技術咨詢問題可能我們沒有過多時間在線回答,收到貨后如果發(fā)現(xiàn)有問題請及時聯(lián)系賣家,我們會的速度來處理售后!可以網上留言!電話等形式!
7、 所有商品請看清楚后拍下,有疑問請購前詢問確,請不要在收貨后以不如想象中好,不適用為難店主。
8 、買家應提供準確的收貨地址、收貨人和聯(lián)系方式。如因收貨信息有誤,造成商品不能送達或者延誤的所有損失,由買家全部承擔。
9 、買家應先和物流(郵局、汽運、快遞等)單位的工作人員當場拆封檢查貨物情況,確認商品的品質和數(shù)量準確無誤后再簽收,簽收即表明該商品已經送達并由買家驗收合格,他人代簽與本人親簽同樣確認。如商品的數(shù)量和質量出現(xiàn)問題,買家應請物流公司當場出具有效的證明、拍攝現(xiàn)場圖片并及時聯(lián)系本店,本店將酌情處理。
10 、保修及售后(五星級)
在本店購物收貨之日起,3日內出現(xiàn)質量問題,請及時聯(lián)系店主,本店可免來回郵費給買家更換全新的產品,3個月內出現(xiàn)質量問題各付各的郵費,3個月以后買家自己承擔來回保修的郵費。
以信為本,終于客戶滿意
我們或許不能每次交易都是完美的。但是我們保障所有顧客的利益!您有任何問題,請聯(lián)系我們,剩下的我們來解決!
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