正常一件產(chǎn)品4色混裝，內(nèi)置4V 800MAH可充電電池，USB充電。

一、關(guān)于產(chǎn)品
本工廠為方便國內(nèi)中小客戶對(duì)9.9批發(fā)小額混裝進(jìn)貨的需求，特推出一系列充電臺(tái)燈和充電風(fēng)扇產(chǎn)品，以最低價(jià)格讓利各地9.9批發(fā)商、零

售商、專賣店、網(wǎng)店等等客戶。
1.產(chǎn)品圖片都是實(shí)物拍攝，由于光線、技術(shù)、拍攝角度、顯示器等原因都可能導(dǎo)致存在色差，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。產(chǎn)品尺寸均是手工測(cè)量可能

會(huì)存在0.5-2CM誤差.
2.同一貨號(hào)商品如果有多個(gè)款式或顏色，全部隨便機(jī)發(fā)貨。
3. 所有電動(dòng)玩具電池蓋板都沒擰螺絲,這是正常現(xiàn)象.
二、關(guān)于發(fā)貨
國內(nèi)主要城市800元以內(nèi)的訂單，一般推薦發(fā)快遞，快遞雖費(fèi)用比物流高點(diǎn)，因貨物少選擇物流運(yùn)費(fèi)又不能講價(jià)還需要自己到物流公司所在

地提貨，有些城市物流公司提貨點(diǎn)離市區(qū)遠(yuǎn)或你地址是縣級(jí)沒有物流網(wǎng)點(diǎn)的，提貨成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過快遞費(fèi)用。800元以上的，請(qǐng)根據(jù)自己所在

地區(qū)實(shí)際情況，選擇合適的物流公司。如德邦、天地華宇、盛輝、新邦、佳吉等或其他專線物流。
親 拍下商品后如需發(fā)物流的，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服改運(yùn)費(fèi)，發(fā)物流運(yùn)費(fèi)在到貨提貨時(shí)直接付給物流公司。如需發(fā)快遞的親拍下商品后請(qǐng)聯(lián)系

客服核對(duì)運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)用。

親在收貨時(shí)請(qǐng)當(dāng)物流或快遞人員面核對(duì)數(shù)量和檢查商品外觀，確認(rèn)無誤再簽字，如有缺少，請(qǐng)要求快遞或物流人員注明并簽字確認(rèn)。我們

將聯(lián)系發(fā)貨公司索要缺少部分的賠償并在客戶再次訂貨時(shí)一起補(bǔ)發(fā)缺少商品。如貨物因運(yùn)輸原因?qū)е缕茡p這是第三方物流或快遞公司的責(zé)

任，本公司不承擔(dān)責(zé)任。如遇有破損情況請(qǐng)當(dāng)面向物流或快遞交涉賠償，建議選擇德邦、天地華宇、新邦、佳吉等阿里巴巴合作物流并購

買保險(xiǎn)。如若親在收貨時(shí)沒有對(duì)貨物進(jìn)行檢查就簽收，過后發(fā)現(xiàn)貨物破損或缺少再找快遞或物流賠償他們是不會(huì)承認(rèn)的，我們也無能為力

。請(qǐng)諒解。
親的訂單，我們一般48小時(shí)內(nèi)安排發(fā)出，如遇節(jié)假日或特殊情況延誤發(fā)貨的我們會(huì)在旺旺留言。
三、速度和態(tài)度
因快遞和物流都是第三方，我們無能力控制到貨時(shí)間的快慢，運(yùn)輸過程受到天氣、交通、政府行為、不可抗力、中轉(zhuǎn)原因等諸多因素的影

響，都可能導(dǎo)致貨物到貨時(shí)間的嚴(yán)重延誤。我們無法保證快遞或物流工作人員對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)讓你滿意。如還沒有這些心理準(zhǔn)備的請(qǐng)不

要買。
有的親下單后還沒兩天（有的甚至1天催一次）就來催問怎么還沒到貨，本公司再次聲明不管發(fā)什么快遞或貨運(yùn)，本公司沒辦法保證到貨時(shí)

間，請(qǐng)不要三天兩頭就來催問我們，我們沒有能力去控制快遞或貨運(yùn)的速度，如國內(nèi)主要城市發(fā)快遞7天后，貨運(yùn)10天后（發(fā)貨運(yùn)需要中轉(zhuǎn)

的15天）還沒到貨的可以聯(lián)系我們協(xié)助查詢。不接受的買家請(qǐng)不要買
根據(jù)目前國內(nèi)大部分快遞派送貨人員只送到小區(qū)門房、門衛(wèi)、保安、學(xué)校或公司傳達(dá)室等等，這些都默認(rèn)是本人簽收，所以請(qǐng)購買前先知

會(huì)代為檢查無誤再簽字。
四、關(guān)于售后
本公司所有產(chǎn)品在進(jìn)入倉前和發(fā)貨時(shí)都有專人進(jìn)行多次檢查，但小臺(tái)燈或小風(fēng)扇產(chǎn)品畢竟不是高檔產(chǎn)品，加上長途運(yùn)輸?shù)炔淮_定因素導(dǎo)致

個(gè)別產(chǎn)品功能的喪失或線路接觸不良等屬免責(zé)范圍，親可自行研究解決或咨詢售后客服技術(shù)支持。無法自行維修的產(chǎn)品可以和有質(zhì)量問題

產(chǎn)品累積后一起發(fā)回本公司提供免費(fèi)維修，對(duì)于產(chǎn)品本身確實(shí)有質(zhì)量問題的，請(qǐng)?jiān)谑盏截?天內(nèi)（以簽收時(shí)間為準(zhǔn)）將問題反饋給我們售后

，我們會(huì)對(duì)你反映的問題進(jìn)行登記，待親的有質(zhì)量問題產(chǎn)品累計(jì)到一定數(shù)量后，用物流發(fā)回?fù)Q貨，運(yùn)費(fèi)自負(fù)！對(duì)退回有質(zhì)量問題的產(chǎn)品請(qǐng)

在貨物中附上清單和發(fā)貨人信息，要求產(chǎn)品沒使用過、配件齊全、包裝完好，否則不予退換！我們將在親下一次訂單時(shí)一起發(fā)出。由于運(yùn)

輸過程中破損、折舊、人為原因?qū)е碌葐栴}不屬于質(zhì)量問題范圍。
本公司產(chǎn)品利潤非常微薄，所以不接受任何原因的退貨，如無法接受以上條款的，請(qǐng)不要購買，拍下商品默認(rèn)同意以上條例以及《買家必

讀》。
五、收貨說明
如果是快遞公司，一般都會(huì)送上門。但是偏遠(yuǎn)地區(qū)需要買家自己上門取件。 如果是物流公司，基本都需要買家到當(dāng)?shù)匚锪鞴揪W(wǎng)點(diǎn)提貨，

并且支付運(yùn)輸費(fèi)用。 特別注意：我們?cè)谒械陌l(fā)貨紙箱上都會(huì)貼有 “小心易碎” 的醒目標(biāo)簽。 而且在發(fā)貨時(shí)都會(huì)叮囑快遞和物流公司注意

輕放小心易碎。所以請(qǐng)買家在收貨的時(shí)候務(wù)必檢查外包裝，如果有嚴(yán)重破損開裂或者開封的情況，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)要求物流公司或者快遞公司賠償

，如果不能解決請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間聯(lián)系我們，但是簽收后再反應(yīng)我們將不予以受理，請(qǐng)買家注意保障自己的權(quán)益，謝謝！ 同時(shí)也建議使用德邦

物流和佳吉物流，這兩家信譽(yù)高有保險(xiǎn)。
六、退換貨說明
正如我們服務(wù)宗旨所言：我們追求5星級(jí)滿意度和高回頭率，期待同每一個(gè)客戶進(jìn)行長期合作。所以任何貨物的破損和缺失都不是我們?cè)敢?/p>

看到的。盡管我們盡最大可能包裝好您的貨物，但是在運(yùn)輸途中，尤其是長途運(yùn)輸幾千公里的路程，有時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些破損，對(duì)于這

種情形我司將不承擔(dān)賠償和退換貨的責(zé)任，因?yàn)槲覀兺耆珶o法控制快遞和物流公司。所以建議買家發(fā)貨時(shí)通知我們工作人員選擇德邦物流

和佳吉物流公司，這兩家信譽(yù)高并且可以購買破損保險(xiǎn)來規(guī)避運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。 目前，我們僅對(duì)貨物質(zhì)量問題導(dǎo)致的功能缺失在收到買家退貨

之后100%全額退款或者換貨給買家，但是產(chǎn)生的所有運(yùn)輸費(fèi)用均由買家承擔(dān)。我們是專業(yè)做批發(fā)的，本著誠信為本、以德經(jīng)商的原則做生

意，相信我們絕大部分客戶是買家的同時(shí)也是個(gè)賣家，必能理解我們的苦衷。
以上條款請(qǐng)買家認(rèn)真閱讀，自下單之時(shí)起生效，如有異議，請(qǐng)與我們工作人員確認(rèn)后再下單！

致新客戶/常見問題

如果您是第一次來本店購物請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下問題會(huì)讓您的購物之旅更便捷
1．關(guān)于多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限制？運(yùn)費(fèi)怎么算？
所有商品按照上面的起批量就可以，不管您是要單品還是混批金額都要滿足300塊！支持混批!支持支付寶交易！
每個(gè)商品我們都有寫明重量，拍的時(shí)候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算，可能會(huì)稍微有點(diǎn)誤差，有問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。
2．上架的商品是否有貨？萬一沒貨了怎么辦？
我們所以商品都是現(xiàn)貨銷售，頁面上顯示可拍的商品都是有貨的，請(qǐng)您放心購買。由于商品種類較多，每天銷量很大，個(gè)別商品沒及時(shí)下

架造成斷貨的情況，請(qǐng)您諒解，我們會(huì)通過電話或者旺旺消息跟您取得聯(lián)系并處理。
3.商品是否可以選款式或顏色？
關(guān)于款式及顏色的問題，配貨的時(shí)候默認(rèn)都發(fā)混款，有特別要求的客戶可以備注下款式或者顏色（一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注，寫上

貨號(hào)，款式，比如：Y1：黑色），我們會(huì)盡量按照要求幫您配好貨，但是難免會(huì)缺，希望大家包容下。大件寫留言備注小件隨機(jī)發(fā)的。顏

色款式隨機(jī)發(fā)，但是您可以寫備注，我們盡量按照您寫的配貨，如缺色缺款就給您隨機(jī)發(fā)了，請(qǐng)諒解！
4.我已經(jīng)付款了，什么時(shí)候可以發(fā)貨？多久可以收到貨呢？
由于每天發(fā)貨量很大，我們會(huì)在您付款成功后24-48小時(shí)內(nèi)按付款順序發(fā)貨。
如果您是要發(fā)快遞的話，運(yùn)送時(shí)間會(huì)因距離，天氣和不同快遞公司的操作流程而不同，一般情況下，發(fā)貨后江浙滬一般2-3天到，安徽，廣

東1-2天，福建，山東，江西，北京，天津一般3-4天，其他地區(qū)3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天。
如果您是要發(fā)物流的話，省內(nèi)一般是1-2天，省外一般是3-7天！如果超過了相應(yīng)的天數(shù)還沒有收到貨的話，請(qǐng)與我們的售后客服聯(lián)系。（

如遇到網(wǎng)絡(luò)銷售旺季，發(fā)貨量暴增，快遞公司爆倉等情況而引起的快遞延誤貨丟件的問題，還請(qǐng)各位理解哦，我們會(huì)做出妥善的處理）
5.我沒有支付寶，請(qǐng)問可以銀行付款嗎？
我們推薦使用支付寶，貨款兩安全，也方便以后購物。要是您沒有支付寶可以用銀行匯款，匯款前請(qǐng)先拍下商品并備注要銀行匯款，方便

我們收到貨款后給您核實(shí)商品盡快發(fā)貨，匯款后請(qǐng)將您在阿里巴巴上拍下的訂單號(hào)，匯款到哪個(gè)銀行和多少金額等信息通過旺旺或手機(jī)聯(lián)

系我們，我們查到貨款核對(duì)商品無誤后安排發(fā)貨。
農(nóng)業(yè)銀行汕頭文祠支行 戶名：劉鄧華 帳號(hào)：622845 0130070550414
汕頭澄海工行南新支行（免費(fèi)卡）戶名：劉鄧華 帳號(hào)：622208 2003001025880

中國銀行澄海支行本部 戶名：陳國仁 帳號(hào)：722455885079

6.請(qǐng)不要隨意給3星及3星以下的分?jǐn)?shù)，請(qǐng)不要隨意給中差評(píng)！
不論您遇到服務(wù)還是商品質(zhì)量的問題，只要聯(lián)系我們的售后旺旺，我們肯定會(huì)主動(dòng)客觀地幫您解決，絕不逃避任何責(zé)任。動(dòng)不動(dòng)就給3星及

3星以下分?jǐn)?shù)和中差評(píng)，對(duì)買賣雙方都是于事無補(bǔ)，我們更希望能留住每一個(gè)喜歡“知行商行”的朋友，萬事以和為貴！能解決您的實(shí)際問題

，提高我們的服務(wù)水平，我們希望每一位客戶在“知行商行”都能有愉快的網(wǎng)購體驗(yàn)！
同時(shí)，我們也拒絕“差評(píng)師”來訪，對(duì)于利用“星級(jí)評(píng)價(jià)和中差評(píng)”來威脅我們退款送禮物的不速之客，我們會(huì)堅(jiān)決抵制！
8.你們發(fā)物流嗎？物流費(fèi)怎么查詢？
關(guān)于物流
外省一般都是發(fā)物流的，澄海物流直通全國，只要是市級(jí)以上的城市基本都到，縣級(jí)城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會(huì)打你的電話的，需要你

自己去提貨。在此，我們特別說明。物流公司服務(wù)良莠不齊，我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司，方法可以是自己去尋找，你

也可以打114查詢澄海到你當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)，
或者是到萬邦物流網(wǎng)（http://www.wbtrans.com/）上找一個(gè)離你們最近的地方。然后告訴我們澄海的物流電話，我們幫你送到你的那個(gè)

服務(wù)點(diǎn)去。
華仁售后服務(wù)/細(xì)節(jié)條款
1. 如果收到的商品有缺貨或者質(zhì)量問題怎么辦？
如果收到商品后商品有缺少或質(zhì)量問題請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)及時(shí)聯(lián)系售后客服，有質(zhì)量問題的，請(qǐng)您在收到貨后及時(shí)拍照給我們確認(rèn)，可以聯(lián)系我們

售后旺旺發(fā)圖片，我們會(huì)給您一個(gè)滿意的解決方案。
關(guān)于質(zhì)量問題退換貨
1.收貨3天內(nèi)（以運(yùn)單簽收日期為準(zhǔn)）如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請(qǐng)自帶

包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。質(zhì)量問題先聯(lián)系我們售后客服（阿里巴巴）進(jìn)行登記處理，一起請(qǐng)累計(jì)10公斤用普通物流退回

，運(yùn)費(fèi)我公司承擔(dān)、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流和快遞，如有違反運(yùn)費(fèi)自理。
2.退貨前請(qǐng)先與售后客服溝通，請(qǐng)配合填寫售后服務(wù)表，以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。
3.客戶對(duì)產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會(huì)盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對(duì)于運(yùn)輸中損壞的商品，必須在收貨后3天內(nèi)提出且在3天內(nèi)填寫售后服務(wù)表登記起來。收貨后3天內(nèi)未提出有運(yùn)輸中貨損時(shí)，則默認(rèn)為本

次貨物完好收到。
5.對(duì)于把非知行百貨所售商品寄到我公司的情況，我們保留對(duì)本次全部退換貨不處理并且運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)，貨物直接返給客戶的權(quán)利。
6.以下條件不能享受退換：
A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊；
B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝；
C未按正常方法使用或貯存；
D超出售后服務(wù)期限的商品。
E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還（如夏天風(fēng)扇冬天的暖風(fēng)機(jī)）。
F對(duì)于我公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。
7.售后服務(wù)是本廠最基本的服務(wù)，我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù)，同時(shí)，良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合，請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱

讀以上說明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。
8.以上關(guān)于，破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理，都需要客戶累計(jì)退回的，如重量沒有達(dá)到10公斤，若客人要退回，運(yùn)費(fèi)自理。
如有需要退貨的客戶，請(qǐng)先與我廠售后客服聯(lián)系，經(jīng)售后確認(rèn)后方可退貨。
汕頭市澄海區(qū)華仁家庭用品廠