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- 1. 家具屬于大件物品,庫(kù)存情況不穩(wěn)定,部分定制產(chǎn)品更是無法庫(kù)存,產(chǎn)品供不應(yīng)求,并非年終清倉(cāng),所以發(fā)貨時(shí)間根據(jù)產(chǎn)品不同而論現(xiàn)貨(正常是48小時(shí)發(fā)貨,遇到意外我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系您)非現(xiàn)貨,一般我們是下單后7-15天發(fā)貨,部分產(chǎn)品定制改規(guī)格和顏色的商品需要10-20天內(nèi)發(fā)貨,所以請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物前務(wù)必聯(lián)系客服確定周期,因意外影響造成無法按時(shí)發(fā)貨客服會(huì)及時(shí)聯(lián)系您。
- 2. 關(guān)于家具圖片,都是有主圖和描述采用實(shí)拍/畫冊(cè)兩種模式出現(xiàn),由于拍攝技術(shù)光線、顯示器亮度,對(duì)比對(duì)度等因素影響,收到實(shí)物顏色可能與照片有些差別,請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。定時(shí)商品顏色,若無色卡,則不得以此為借口產(chǎn)生退換糾紛,真皮家具與pu皮,西皮等有色差,屬于正常范圍(色差不做中差評(píng)和退換貨的依據(jù))。
- 3. 走物流正常是5-10天不等,偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)間更長(zhǎng)些,請(qǐng)親們耐心等待,若遇到意外情況,到貨延遲,望親給予理解,如想知道貨物到,可咨詢客服,送貨的朋友的請(qǐng)耐心等待,因物流送貨也是按區(qū)派送,不會(huì)單獨(dú)送一票,所以請(qǐng)親們理解,如您的家具到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅枰浳飼捍娣?wù),請(qǐng)與物流儲(chǔ)存人員自行協(xié)商,暫存期間的費(fèi)用幾貨物安全問題,需要提前評(píng)估哦。
- 4. 店鋪商品價(jià)格是指客戶購(gòu)買本商品的實(shí)際價(jià)格,而終客戶需要支付的價(jià)格包含:商品價(jià)格 物流運(yùn)輸費(fèi)用 送貨費(fèi)用 人工搬樓費(fèi)用(以及其它)!具體運(yùn)費(fèi)咨詢客服。
- 5. 各系列產(chǎn)品在工藝和細(xì)節(jié)上都不斷的精益求精。因此原因,各生產(chǎn)批次上可能有細(xì)微差別,如與圖片不符,屬于工藝改進(jìn)的正常現(xiàn)象,不屬于商品質(zhì)量問題,感謝親的理解。
- 6. 顧客就是上帝,但是買家和賣家在人格法律規(guī)則下是平等,我們遵循阿里巴巴規(guī)則,在您簽收商品的七日之內(nèi),在不影響二次銷售的前提下(包裝完好,配件,商品未使用)退換貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
- 7. 由于網(wǎng)購(gòu)看到的都是圖片,部分細(xì)節(jié)買家朋友不能親身看清楚可能與想象中不一樣,如因細(xì)節(jié)問題或買家朋友不喜歡的風(fēng)格不符合等原因,我們拒絕退款!如要求完美主義和注重細(xì)節(jié)的買家朋友可以到當(dāng)?shù)貙?shí)體店鋪購(gòu)買,新家具肯定有氣味的,尤其皮革制品的家具,希望買家朋友給予理解,因家具存在的氣味問題,我們不予退換!請(qǐng)不能接受的買家朋友不要拍。
- 8. 買家下單訂制的產(chǎn)品我們不予退換,因?yàn)槟ㄖ频漠a(chǎn)品,我們不好二次銷售,所以也請(qǐng)您考慮好要不要定做。
- 9. 需要退換的貨的產(chǎn)品必須是原包裝否則不予退換,所以買家朋友拆包的時(shí)候也務(wù)必先保存好包裝如您拿著破爛包裝或沒有包裝的產(chǎn)品到物流公司會(huì)代打包和打木框,此高昂的費(fèi)用我們是實(shí)在不能接受。(物流代打包和木架費(fèi)用有買家承擔(dān))。
- 10. 家具是大件,運(yùn)輸中難免有些小瑕疵或磕碰摩擦點(diǎn)漆,請(qǐng)買家朋友理性對(duì)待。