一、關(guān)于產(chǎn)品
本廠專業(yè)飾品批發(fā),產(chǎn)品批量生產(chǎn),基本上手工加工,不同批次產(chǎn)品可能會(huì)有細(xì)微差異,微小瑕疵(不影響銷售)無法避免,建議先免費(fèi)拿樣看貨,大家都應(yīng)該明白一分錢一分貨的道理,不要憑自己的想像,每個(gè)人的想像都是無限大,這個(gè)我們滿足不了,請(qǐng)見諒!對(duì)于質(zhì)量非??量痰目蛻?,請(qǐng)到專柜購買!
二、關(guān)于顏色
1.本店商品多數(shù)為實(shí)物拍攝,少量網(wǎng)絡(luò)圖片;顏色經(jīng)專業(yè)校對(duì),與實(shí)物平鋪圖最為接近,因燈光,電腦顯示器的色彩對(duì)比度和色溫等因素影響,色差不可避免,圖片僅供參考,具體請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn),介意慎拍!
2.關(guān)于款式和顏色問題,默認(rèn)按訂單配貨,不支持款式或顏色備注(商品頁面特殊說明的除外);我們盡量會(huì)按您的要求配貨,但難免可能會(huì)缺,希望大家包容下。若臨時(shí)缺貨(您也可下單備注缺貨款顏色隨機(jī)),我們會(huì)旺旺或電話通知您,請(qǐng)見諒!
三、關(guān)于發(fā)貨
由于每天發(fā)貨量大,我們會(huì)在您付款成功后24-48小時(shí)內(nèi)按付款時(shí)間順序安排發(fā)貨,運(yùn)輸時(shí)間會(huì)因距離,天氣和不同快遞公司的操作流程而不同,一般情況下,發(fā)貨后,江浙滬一般1-3天到,其他地區(qū)3-5天,偏遠(yuǎn)地區(qū)5-7天!如果超過相應(yīng)時(shí)間還沒收到商品,請(qǐng)與我們售后客服聯(lián)系。(如果遇到網(wǎng)絡(luò)銷售旺季,發(fā)貨量爆增,快遞公司爆倉等情況而引起的延誤或丟件問題,還請(qǐng)各位理解哦,我們會(huì)作出妥善的處理。)
四、關(guān)于售后
1.簽收:請(qǐng)務(wù)必本人驗(yàn)貨簽收,這是您的權(quán)利,也是我們售后工作的關(guān)鍵,謝謝您的配合。(若您不方便本人簽收,請(qǐng)知會(huì)幫您代簽收的朋友、親人或門衛(wèi)等驗(yàn)貨簽收。)
2.缺少或質(zhì)量問題:如果您收到貨后貨品有缺少或質(zhì)量問題請(qǐng)?jiān)诤炇蘸笕靸?nèi)及時(shí)聯(lián)系售后客服,有質(zhì)量問題的,請(qǐng)您在收到貨后及時(shí)拍照給我們確認(rèn),可以聯(lián)系我們售后旺旺發(fā)圖片,我們會(huì)給您一個(gè)滿意的解決方案。
3.退換:如果您對(duì)商品不滿意,不喜歡,在未使用且不影響二次銷售的情況下,均可以退換;一般商品默認(rèn)支持簽收后三天內(nèi)無理由退換貨,部分商品支持七天無理由退貨服務(wù)。
注:以下條件不能享受退換:
A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊;
B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝;
C未按正常方法使用或貯存;
D顏色色差不退換,超出售后服務(wù)期限的商品。
售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù),我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓?wù),同時(shí),良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合,請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理,以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。
以上關(guān)于,破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理,如部分商品問題,若客人要全部訂單退回,根據(jù)阿里巴巴規(guī)定運(yùn)費(fèi)需要買家自理。
更多詳細(xì)的說明可以參考店鋪首頁公告,若有其他疑問,請(qǐng)留言或者咨詢?cè)诰€客服,下單即表示您同意以上條款,最終解釋權(quán)歸本公司所有。
缺貨問題的解決辦法:一般我們會(huì)聯(lián)系買家,告知缺貨原因,征得買家的同意更換款式或者顏色等。假如聯(lián)系不到買家,那么默認(rèn)的是按訂單配貨能發(fā)多少就發(fā)多少的原則。剩下的貨款會(huì)100%如數(shù)退還給買家。
我們不做最廉價(jià)的產(chǎn)品,我們只做最具性價(jià)比的產(chǎn)品