買家須知
親愛的買家朋友:
感謝您選擇本店開啟您歡樂的購物時光。為了更好的維護您的權益,有一段愉快的購物旅程,請您在購買之前仔細的閱讀以下提示:
一、服務條款
一、本店致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的物流服務,因快遞公司于我公司為合作關系而非我公司直接經(jīng)營,所以我們只能承諾發(fā)貨時間,無法對到貨時間做出任何承諾;若店內(nèi)客服以任何方式提供的到貨時間,都是依照我們經(jīng)驗得出,僅供客戶參考!不能作為退款退貨的依據(jù)。
二、本店所提供的商品圖片部分由品牌廠商提供,大部分由本公司攝影人員通過拍攝完成,不排除有光線、角度、以及電腦顯示屏等影響導致圖片有部分差異的情況存在,商品請以實物為準,如有疑問,請您在購買前向本店客服人員咨詢。
三、本店所提供的相關商品說明、數(shù)據(jù)、配件、贈品等商品資料均由廠商提供。因廠家更改設計參數(shù),刪除或者增加內(nèi)含配件、贈品內(nèi)容一般都是不通知我們的,我們有時也無法確定相應商品信息的及時更新,一切請以開箱為準,如您發(fā)現(xiàn)主商品介紹有誤,請及時與我們聯(lián)系,非常感謝!
二、運輸方式
因客服繁忙,可能有時店鋪客服回復不是很及時,請您諒解!本店推薦自助購物,零售客戶多件商品可加入購物車一起拍下,運費將會自動生成!所有正常在售商品拍下后我們會在72小時內(nèi)安排發(fā)貨(國家法定節(jié)假日的發(fā)貨時間請留意店內(nèi)公告)!運費:包郵產(chǎn)品全國大部分地區(qū)包郵(寧夏、甘肅、青海、新疆、西藏、內(nèi)蒙古需額外加10元運費)。發(fā)貨方式:零售顧客本店默認發(fā)國通快遞。批發(fā)商一律走物流公司,運費到付!運輸方式:為方便絕大部分顧客我們提供國通、圓通、申通、中通、E郵寶等快遞公司,顧客可互補差價更改快遞公司
到貨時效:江浙滬(3-5天)、其他地區(qū)(5-7天),偏遠地區(qū)(7-15天不等)。西疆、西藏、寧夏(10-20天左右)。部分延遲地區(qū)請聯(lián)系店鋪客服延遲付款時間。由于本店商品是快遞公司負責派送,所有到貨時間我們只能提供個大概,具體時間無法保證!敬請親們諒解!
三、7天無理由退換貨服務
本店銷售的所有產(chǎn)品均有按照國家三包政策進行售后服務,自快遞簽收起7日內(nèi)享受無理由退換貨服務
具體如下:
1、7天內(nèi)質(zhì)量問題:將完全按照顧客要求進行退換貨,往返運費均由本店承擔。
2、7天內(nèi)非質(zhì)量問題:接受退換貨要求,請向售后客服索取退貨地址,往返運費需顧客自己承擔,包郵產(chǎn)品需扣掉運費(本公司倉庫不接受到付件),同時顧客務必保證商品本身、配件、包裝及贈品完好且未被使用過且未影響本店二次銷售。退貨途中的損壞貨風險需由買家承擔,如退貨本公司倉庫簽收時有破損,倉庫將有權利直接做拒簽處理!
注意:所有退換貨等郵寄給我們的貨物,一律務必附上便簽寫明原因、旺旺號、訂單編號、收件人信息(地址、電話)
四、注意事項
為充分保障您的權益,收貨時請不要急于在物流單上簽字,請先做以下操作:第一,檢查外包裝是否完好,最好是當著快遞員的面拆箱驗明貨物完好后再簽字,即先簽字,簽字后快遞單請不要立即給快遞員,要求拆箱驗貨后再給其快遞單,如果貨物有問題可把已簽的名字劃去,包裝完好做拒收,第二,簽收后產(chǎn)品無破損無配件缺失,請將產(chǎn)品通上電,簡單檢查產(chǎn)品工作狀態(tài),如不能正常運轉請立即聯(lián)系我們。第三,需要他人代簽的(如門衛(wèi)、保安、親友)請務必交代好簽收注意事項,快遞單一經(jīng)簽收即表示您對產(chǎn)品外觀完好、配件內(nèi)容等無異議,之后一律不能以產(chǎn)品破損、缺失配件等理由要求退換。本制度未盡事宜,按淘寶官方制度或國家相關法律法規(guī)解決,解釋權歸本店所有。
五、關于售后與保修
一、電器類一年保修,終身維修(損耗品如刀頭、電池等不在保修范圍內(nèi))。1個月內(nèi)運費各自承擔一半。1個月以后運費買家承擔,保修免費。
二、如收到貨物不滿意或有任何意見的顧客可以及時和我們的客服人員聯(lián)系,本店承諾7天無理由退換貨,隨意給中差評者取消一切售后服務!