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【常見問題】

Q1 我選擇的這款商品有貨？時候發(fā)貨？

除預(yù)售商品外，上架商品都有貨；一般情況下當(dāng)天14:00前付款當(dāng)天發(fā)貨，異常特殊訂單與14:00后付款訂單一并安排次日發(fā)貨（促銷活動商品、預(yù)售商品按商品頁面或客服通知為準(zhǔn)，買賣雙方另有約定的以約定為準(zhǔn)）。

Q2 如果沒有按照承諾發(fā)貨，我該么辦？

您可以先聯(lián)系客服了解您的訂單詳情，或致電：400-860-7481,客服團隊將竭力為您解決問題。

Q3 我買的寶貝發(fā)貨后能到？運輸安全？

您可以參照寶貝頁面的預(yù)計到貨時效或聯(lián)系在線客服咨詢；商品包裝采用加固網(wǎng)絡(luò)包裝，同時選擇韻達快遞公司運輸，確保您購買商品的運輸安全。

Q4 該么收貨，應(yīng)該注意些事項？

收貨時請您注意觀察商品包裝外觀存在明顯大面積破損、浸濕等情況，如有請向快遞員拒收商品并立即聯(lián)系我們在線客服或致電：400-860-7481，包裝確認(rèn)無誤可先開箱驗貨，商品外觀無誤后再簽收，隨后您可根據(jù)商品說明書試用商品，試用后如出現(xiàn)商品問題或使用問題請與收貨后7天內(nèi)聯(lián)系我們，以免超過退換貨期限。

Q5 15天以后的質(zhì)量問題該處理？

可享受我們品牌商售后服務(wù)中心為您提供快捷的售后服務(wù)，售后服務(wù)中心電話：400-860-7481。

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