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買家疑難問題

1.支持混批嗎？金額有沒有限制？運(yùn)費(fèi)怎么算？

支持混批！金額不限！每件寶貝我們都有寫明重量，拍時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)金額 如有誤差請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服

2.上架產(chǎn)品是否有貨？付款后沒貨怎么辦？

我們所用的商品都是有現(xiàn)貨的，頁面上顯示可拍的都是有貨的請(qǐng)您放心購買。每天 銷售量大，個(gè)別商品被拍完沒及時(shí)下架造成斷貨情況，

請(qǐng)您諒解，我們會(huì)通過旺旺消息 或者電話跟您取得聯(lián)系并且及時(shí)處理。

3.產(chǎn)品是否可以選擇款式和顏色？

關(guān)于款式和顏色問題，配貨時(shí)間默認(rèn)隨機(jī)分配，有特別要求的朋友可以備注留言款 式和顏色，我們會(huì)盡量按照您的要求幫您分配好，

但不能保證發(fā)正確，希望大家可以體 諒

4.我們已經(jīng)付款了，什么時(shí)候發(fā)貨？多久可以到貨？

由于每天發(fā)貨量大，我們會(huì)在您付款成功后12-48小時(shí)內(nèi)按付款順序發(fā)貨。由于運(yùn)送 時(shí)間距離，天氣和不同快遞公司的操作流程而不

同。一般情況下，發(fā)貨后江浙滬2天左右， 安徽，廣東，福建，山東，江西，北京，天津 三天左右，其他地區(qū)3-5天左右u，偏遠(yuǎn)地區(qū)

4-7天左右，省外物流一般3-7天左右（如果遇網(wǎng)絡(luò)銷售旺季，發(fā)貨量暴增，快遞公司爆倉 等情況引起的快遞延誤或丟件的問題，請(qǐng)各

位諒解，我們會(huì)做出妥協(xié)處理）

5.我們沒有支付寶網(wǎng)銀，請(qǐng)問可以直接匯款嗎？

我們推薦使用支付寶，貨款兩安全，也方便以后購物。如果實(shí)在不會(huì)支付寶我們接受 銀行匯款,匯款前請(qǐng)先拍下寶貝并備注銀行匯款，

方便我們收到貨款后給您核實(shí)商品盡快發(fā)貨， 匯款成功后請(qǐng)您拍下寶貝和阿里巴巴賬號(hào)，匯款銀行和金額通過旺旺或手機(jī)聯(lián)系我們安排發(fā)貨。

支付寶賬號(hào):18921642044 沈海峰

中國農(nóng)業(yè)銀行：6228480424661827214 沈海峰

6你們有包郵活動(dòng)和會(huì)員折扣嗎？如何才能成為會(huì)員？

包郵說明：江蘇，浙江，上海，安徽滿88包郵（本子，橡皮除外），滿額自動(dòng)包郵，其 他地區(qū)滿600包直達(dá)貨運(yùn)，中轉(zhuǎn)到付，市區(qū)自提，

拍下后聯(lián)系客服改運(yùn)費(fèi)。

會(huì)員體系：普通會(huì)員滿1000元7.8折扣

高級(jí)會(huì)員滿2000元9.7折扣

vip 會(huì)員滿8000元9.5折扣

會(huì)員制度均是系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí) 報(bào)價(jià)/定做不享折扣

大賣家人口：QQ:1557518675

7請(qǐng)不要隨意給中差評(píng)！

不論您遇到服務(wù)問題還是質(zhì)量問題，只要聯(lián)系我們的售后旺旺，我們肯定主動(dòng)客 觀的幫您解決，絕不逃避任何責(zé)任。動(dòng)不動(dòng)就給中差評(píng)，

對(duì)買賣雙方都是于是無補(bǔ)，我 們更希望每一位喜歡，”莧峰文具“的朋友，能解決實(shí)際問題，提高我們的服務(wù)水平， 我們希望每一位顧客

每一次在”莧峰文具“都能愉快購物。同時(shí)我們拒絕”差評(píng)師“來 訪，對(duì)于有用”中差評(píng)“威脅我們退款，送禮物的不速之客，我們堅(jiān)決抵制。

8我們收到貨了，不過不是很喜歡，是否可以退換？

如果您對(duì)產(chǎn)品不滿意或不喜歡，在沒有使用過不影響第二次銷售的情況下，均可 以退換，具體退還流程請(qǐng)聯(lián)系客服。

9關(guān)于快遞

默認(rèn)發(fā)圓通，百世匯通快遞

百世匯通運(yùn)單查詢網(wǎng)址：http://www.htky365.com

圓通快遞運(yùn)單查詢網(wǎng)址：http://www.yto.net.cn