1.與我們合作的快遞---中通快遞。做網(wǎng)絡(luò)銷售的人都知道,如果沒有一家合作快遞,那么郵寄費用的高昂是買家和賣家都承擔(dān)不起的,所以,我們選擇了一家本地服務(wù)態(tài)度相對較好,價格又合適的快遞,當(dāng)然,有顧客反映說中通里里服務(wù)不好,里又派送太慢,其實,這些都是因人因地區(qū)而異的,所有快遞都一樣。就請不要挑剔了。
2.只要沒有特殊要求我們默認(rèn)使用中通快遞發(fā)貨,如中通無法送達(dá),我們將為您安排申通或E郵寶進(jìn)行派送。價格另行商議。
3.如快遞都無法到達(dá)的地方,一律發(fā)EMS
一、發(fā)貨流程
步 審核訂單:顧客付款或客服確認(rèn)顧客購買意向后,信息員完成訂單審核和訂單送貨單審核;
第二步 確認(rèn)庫存:庫存有貨則選擇倉庫發(fā)貨,缺貨則通知客戶臨時缺貨,等待調(diào)配或更換同類商品;
第三步 打印單據(jù):
1、 倉庫發(fā)貨:信息員打印網(wǎng)上訂單、《快遞單》,物流員憑網(wǎng)上訂單領(lǐng)取貨物并打包,通知快遞取貨發(fā)送;
2、 供應(yīng)商發(fā)貨:物流員憑網(wǎng)上訂單通知供應(yīng)商產(chǎn)品型號、款式,由供應(yīng)商直接發(fā)貨給客戶,供應(yīng)商傳真回快遞單據(jù);
二、收貨驗貨:
在您接到商品時一定要先進(jìn)行驗貨后再進(jìn)行簽收,有任何問題都可以撥打我們售后服務(wù):0318-7021136如果您發(fā)現(xiàn)商品的包裝嚴(yán)重受損或商品受損,請您不要簽收,撥打我們售后服務(wù)電話:0318-7021136我們來進(jìn)行處理,由此造成的損失我們來承擔(dān)。
如果只屬于運輸途中正常磨損,不影響使用的情況下,您可以進(jìn)行簽收。
三、退換貨處理:
以下情況不能進(jìn)行退換貨處理:
1,非我廠出售的商品
2,已經(jīng)拆開或使用的商品(有質(zhì)量問題的除外)
3,由于使用不當(dāng)或保管不當(dāng)造成質(zhì)量問題的商品
4,由于您自身原因造成損壞的商品
5,包裝損壞或不全的商品
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注:圖片及信息僅供參考,不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題,可能造成商品圖片與實物有誤差,一切以實物為準(zhǔn)。退換貨過程中要注意商品的安全。
四、退款說明:
已經(jīng)支付成功顧客我們會將款項直接退回到您的在線支付賬號中,對于無法現(xiàn)金退回的用戶,請您提供相應(yīng)的賬號信息,我們通過銀行退款。