買家須知
為了減少購買過程中產(chǎn)生的問題,請買家下單前仔細(xì)閱讀以下須知,如果您有異議,
可以咨詢我們在線客服,當(dāng)您下單后我們將默認(rèn)您已閱讀并同意以下條款
溫馨提示:除特殊活動外,店鋪所有商品都不包郵
1.關(guān)于發(fā)貨
我們將在您付款成功后盡快安排發(fā)貨,一般情況下當(dāng)天下午4點前的訂單都會盡量當(dāng)天發(fā)貨,
遲不超過48小時,促銷活動和節(jié)假日等特殊情況,將另行通知
2.關(guān)于快遞或者物流
我們默認(rèn)發(fā)百世快遞,快遞不到地區(qū)默認(rèn)發(fā)郵政小包,快遞按重量收費,網(wǎng)站上默認(rèn)的運費是快遞的運費,
大件貨物建議發(fā)物流,運費實惠,
可物流,物流運費到付,發(fā)物流下單后請聯(lián)系客服改郵費
3.關(guān)于貨物簽收
1,貨物發(fā)出后我們可以盡量幫助您跟蹤貨物運輸情況,確保你以的速度收到貨物,由于我們無法
控制快遞和物流的速度,請多多諒解!有問題請及時聯(lián)系我們處理
2,為了保障您的利益,避免少發(fā)錯發(fā),我們每個包裹出庫都有稱重量,收到貨物后,請時間
查看產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量問題,如在運輸途中有破損或
者其他問題,請及時聯(lián)系我們客服,或者撥打我們熱線電話:15988533818
4.支持15天換貨,非質(zhì)量問題不支持以任何理由退貨
我們承諾15天內(nèi)可以換貨一次,在您簽收起的15天如不滿意,在不影響第二次銷售的情況下我們支持
換貨一次,更換貨物產(chǎn)生的來回費用由買家承擔(dān),換貨服務(wù)不支持以原價產(chǎn)品價格換活動產(chǎn)品價格或
以高變低,(例:購買金額500元換貨后400元我們不退差價)
5.以下情況 我們不予換貨
A.因個人故意損壞商品的
B.開封過,使用過的
C.外包裝影響第二次銷售的
D.贈送物品不參與售后服務(wù)范圍
7.客服相關(guān)
因客戶咨詢量大,若客服無法及時回復(fù),請在旺旺上留言,我們將時間給你回復(fù),或者您也
可以選擇自助購物,如有不周之處,還請請包涵
客服在線時間:早上9:00-晚上10:00,你也可以撥打咨詢電話:15988533818
8.關(guān)于換貨運費責(zé)任方判定問題
A.非質(zhì)量問題而產(chǎn)生的換貨行為,來回運費須由買家承擔(dān)
B.如果有質(zhì)量問題的商品,買家先行墊付寄回的快遞費用,收到退回貨物后,我們將會補回您墊付的快遞費用
C.倉庫拒收一切到付件,為減少不必要的損失,請杜絕發(fā)到付件