1、如何購買

進入阿里巴巴網(wǎng)站，點擊登錄，如果沒有阿里巴巴賬號，可以用淘寶賬號登錄哦，登陸成功即可購買付款了。操作流程和淘寶是一樣的。

2、在線時間
客服工作時間周一至周六早上8:30—17:30，周日一般休息一天。特殊節(jié)假日休息的話會在店鋪里通知。

3、留言回復(fù)

如旺旺未能及時回復(fù)，請不要著急，也不要頻繁抖屏，這絕對不是對親們不理睬，只是暫時不在電腦前或者在忙其他事情。撥打電話無人接聽的時候，也不要著急，我們會忙完后第一時間回復(fù)親的問題的，謝謝您的理解和等待。

4、發(fā)貨時間

特殊假日除外，我們是周一至周六發(fā)貨，周日一般不發(fā)貨。當(dāng)天下午15點前下的單當(dāng)天發(fā)貨，斷貨缺貨等特殊情況除外。

5、發(fā)貨方式

◆快遞方面：

默認(rèn)發(fā)天天，匯通，時效：江浙滬1-2天；一般地區(qū)3-4天；偏遠地區(qū)4-5天；以上為正常時效，遇到大節(jié)日快遞量大的話會有稍慢情況，請理解！

此外，也可以發(fā)申通，郵政。不同快遞價格不同，詳情可以咨詢客服。

◆物流方面：

訂單滿500元可以選擇發(fā)物流，我們默認(rèn)發(fā)專線物流到付自提，物流時效較慢，不會送上門，請去貨運站自提（如果地方偏遠，可能要去市區(qū)提貨）如需發(fā)物流，請下單后，聯(lián)系客服修改運費再付款。需要發(fā)其他物流的請咨詢客服。

物流大多都是按體積算的，客服只能根據(jù)以往的經(jīng)驗給您算大概運費做為參考，具體運費得按實際打包發(fā)貨之后計算的，（如客服人員由于經(jīng)驗不足，給親參考價格不準(zhǔn)確，請您諒解，因為物流運費不是我們自己規(guī)定的，客服人員只能給您參考的價格，實際價格都是要發(fā)貨當(dāng)場確定的。）

6、關(guān)于尺寸

商品尺碼均為人工測量，因測量工具和測量方法不同等因素，會存在2-3cm誤差，屬于正?，F(xiàn)象。這一點請注意，介意者慎拍！

7、收貨地址和退換貨問題

◆請保證訂單留下的地址是正確的，否則會造成很大麻煩，地址如有變動請務(wù)必在發(fā)貨前聯(lián)系客服更改，否則由于地址錯誤所產(chǎn)生的一些費用，需要買家承擔(dān)，本店概不負責(zé)。

◆發(fā)錯貨或者質(zhì)量問題，免費退換，本店承擔(dān)來回運費；

◆收到貨由于個人原因的退換貨，原則上不予以處理，畢竟我們不是零售網(wǎng)站。特殊情況的，必須保證商品不影響二次銷售（商品未洗滌，吊牌未剪，沒有異味等），買家承擔(dān)所有運費。

1、遠離火源

我們的毛絨玩具都屬于是易燃物品，因此一定要使他們遠離，還有電路密集的地方，以防因為走火而引起毛絨玩具的燃燒。

2、遠離寵物

毛絨對于我們來說是可愛的玩具，同樣，對于我們的寵物來說它們也是。當(dāng)你的寵物單獨在家的時候，一定要把你心愛的毛絨玩具放到他們夠不到的地方，否則當(dāng)你回到家的時候，等待你的可能是亂七八糟，沾滿寵物口水的毛絨了！

3、遠離食物

喜歡毛絨玩具不離手的小朋友一定要注意了，千萬不要在吃東西的時候也抱著它們哦，因為這樣，會使你心愛的毛絨玩具身上沾到食物的殘渣，非常不易清洗。而且，食物的味道會吸引一些小蟲的關(guān)顧，使毛絨玩具成為它們的最佳生活場所，這些小蟲不僅會啃你的毛絨玩具，而且對你的健康帶來很大的威脅。

4、避免擠壓

不要因為毛絨玩具的柔軟就肆意的在它們上面堆積東西或是隨便的把他們?nèi)焦耖T里，也不要睡覺的時候把他們當(dāng)枕頭一樣枕著，因為這樣會讓毛絨玩具嚴(yán)重變形和內(nèi)部填充物市區(qū)彈性。

5、遠離潮濕

要記得把毛絨玩具放到干燥通風(fēng)的地方，千萬不要把它們放置于潮濕的地方，這樣會導(dǎo)致發(fā)霉，一旦發(fā)霉，毛絨玩具是很難清洗干凈的，而且毛絨身上穿的衣服也會變色。

6、遠離怪力

毛絨玩具接縫的地方一般都比較的脆弱，所以千萬不要怪力的拉扯它們哦！